近日，为进一步提升用户网络体验，泰州移动组织开展了“服务进政企，义诊送温暖”活动，旨在通过专业的技术检查和咨询服务，帮助提升网络的安全性与稳定性。活动筹备阶段，泰州移动组成融合义诊团队，深入梳理与分析客户需求，量身定制义诊方案，凭借专业的技术实力和丰富的行业经验，精准对接客户需求进行专业义诊服务。

活动期间，义诊团队重点围绕延伸服务和安全服务，为客户提供了专业的咨询与解决方案答疑解惑。通过现场诊断、技术交流和方案演示等方式，团队有效解决客户宽带WIFI信号覆盖等问题，实现了客户满意与企业发展的双赢局面。截至目前，义诊团队已经累计走访96家单位，针对走访过程检查中发现的问题，义诊团队给出了专业的维修建议和改进方案，并完成了14份义诊报告。同时，团队还成功实施推进项目9个，以最专业的态度和技术水平为项目方提供优质服务。

在姜堰，义诊团队接到某设备公司反馈的网速迟缓问题，尤其是下载文件时体验不佳，随即上门进行宽带义诊。技术人员首先耐心倾听并详细记录了用户反馈，随后不仅仔细检查了光猫的运行状态，确保光信号传输的稳定，还深入检查了路由器的配置，力求每一环节均达到最优状态。凭借丰富的实战经验，技术人员迅速而准确地锁定了问题——用户路由器与交换机间采用的4芯百兆连接线限制了网络速度。随即，技术人员更换千兆网线，网速得已恢复正常水平，下载文件的速度也显著提升，用户对此次服务表示非常满意，称赞此次义诊活动贴心且高效。

泰州移动将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加专业、高效、贴心的服务。

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