为全力做好开学季金融服务保障工作,加强银校合作,赣州银行赣江新区支行党支部积极响应客户需求,以开学季为契机做好金融服务工作,组织开展“金融进校园 护航开学季”活动,用实际行动彰显金融担当,助力开学季。
人性化服务暖人心。赣州银行赣江新区支行党支部“红小金突击队”,配备便携式移动终端,走进南昌理工学院提供上门服务,为学生们集中办理开卡,在提高服务速度和服务水平的基础上,针对学生学习能力强这一特点,将微银行、开通电子银行等常见业务的办理流程打印出来,制作成“说明书”,在客户等待时间先行引导学生开通手机银行并向客户介绍我行权益活动等,提高办理效率。在做好学生业务服务的同时,工作人员主动向学生客户进行银行卡使用、防范非法集资、网络安全宣传、保护个人信息重要性等金融知识普及宣传,帮助学生树立正确的消费观、增加金融风险防范意识,提高自我保护能力。工作人员认真、负责、高效的工作态度及贴心服务,赢得南昌理工学院师生的高度赞扬和一致好评。
下一步,赣州银行赣江新区支行党支部将继续秉承“心相随 无距离”的服务理念,为群众办实事,以新思维、新举措、新面貌持续优化金融服务体验,从客户需求出发,为客户提供更加优质服务。(南昌分行 吴敏)
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