“喂！我是C区5号楼的业主，我家楼外墙雨水管一直在流水，都返到阳台上了，赶快派个师傅来帮我维修一下吧，万一晚上再下暴雨那可就更麻烦了……”

2024年6月22日，由于连日来多发强对流天气，导致金地格林世界C区5号楼的一位业主家出现了阳台反水问题，工程师傅刘运生接到业主的工单后，他赶紧带着工具箱第一时间赶到了现场，对反水口做出了应急处理。凭借多年的经验，刘师傅很快就确定了反水的原因是外墙的水管堵塞了，但是无法确认是从哪里开始堵得。考虑到当天晚上仍有暴雨预警，为了避免出现再次反水的情况，刘师傅决定采用逐一排查、主动测试的方式力求准确找到堵塞的根源。由于C区5号楼外墙是商户，更是加大了排查的难度，刘师傅针对当前的情况快速确定了合适的排查方案后，立即开始从1层到18层逐一检查水管堵塞位置。雨后的天气又闷又热，汗水很快湿透了他的工作服，为了赶在暴雨之前完成检修工作，他始终未停歇，经过一番努力，终于发现是因下雨导致外墙雨水管里有淤泥堵塞。

由于外墙的雨水管位置比较特殊，操作空间狭小，给维修工作带来了很大的难度，但刘师傅没有丝毫退缩，熟练地用工具切开了外墙的雨水管，难闻的气味扑面而来。时间一分一秒过去，刘师傅一点一点地进行着操作，虽然手上、脸上、身上都沾满了泥水，但他的眼神始终专注而坚定。经过几个小时的抢修，雨水管里的淤泥终于清理干净，管道也恢复了通畅。当新的雨水管安装完毕，确认业主家终于不再反水时，已经到傍晚时分，这时刘师傅才坐在地上休息一会儿，虽然身体很疲惫，但是脸上却露出了欣慰的笑容。这一下午的耐心排查和维修深深打动了业主，他们被金地物业人这份真诚服务和贴心关怀所感动。

岁月安好时，是默默无闻的守护者；紧急情况下，是勇往直前的前行者。刘师傅用自己的实际行动诠释了金地物业人始终坚守匠人匠心的初心，以精湛的技术和专业的服务，守护园区的安全和稳定，以饱满的热情在服务生涯中熠熠闪光。

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