“怎么突然停水了？几点能来水？饭还只烧了一半啊！”

“这大热天，洗澡怎么办？”

2024年7月5日晚间17点左右，北润华庭小区业主群内突然炸开了锅。原来是小区4号楼附近自来水水管爆管，出现大量漏水情况，必须立即停水排查漏水点进行抢修。北润华庭物业管理服务中心迅速响应，立即联系自来水公司安排工人进行水管抢修，并第一时间在业主群内将维修情况同步告知。抢修最快速度要到晚上九点后方可恢复正常供水，小区里32个楼道，4至8层近160户居民家中受此影响，在这炎热的高温下，六七个小时里没有水怎么办？

水停了，物业服务不能停！考虑到正值居民用水晚高峰，北润华庭物业立刻为居民提供临时供水点，代理安全班长唐星晨带领团队成员前往现场引导秩序，从而保障居民临时用水。小区业主里有许多老年人，还有行动不便的残疾人家庭，虽然从接水的地方到电梯也就100多米，但这段路提水还是有些吃不消。为了让他们也能正常用水，唐星晨没有犹豫，主动提出愿意帮忙送水上门。小身躯，大能量，几十户业主，上千斤水，来回几千米，在酷热的三伏天，他带领着安全队伍一趟又一趟的搬运，将水顺利送往业主家，直到到晚上9点多水管修好供水正常后，他们才收拾现场下班回家。汗水是有的，疲惫也是真的，但最后在路灯的照亮下看到业主们竖起的大拇指，听到“咱金地物业真好、安全员保家园......”的话语，大家心里都是暖暖的，疲惫瞬间转化为欣慰的笑脸。事后业主为表示感谢，特意制作一面锦旗，亲自送至物业服务中心。

唐星晨用实际行动诠释了金地物业“精品服务·真情关爱”的服务理念，一桶桶、一趟趟传递的不仅是水、更是服务和责任。点点微光聚集，终将形成耀眼星光，金地物业人也将会一直坚守这一理念，为业主提供便捷、用心、温暖的物业服务，不断增强居民的幸福感和认同感。

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