8月21日，杭州市企业家活动日暨市“三会”六届五次会员大会举行，市长姚高员出席并讲话。会上揭晓了2024年杭州市企业管理现代化创新成果名单，杭州贝嘟科技有限公司（品牌“衣邦人，以下简称衣邦人）申报的《新服装定制企业的全业务数字化管理实践》项目荣获2024杭州市企业管理现代化创新成果三等奖。

为全面贯彻落实党的二十大精神，推动国家“十四五”规划深入实施，杭州市企业联合会/企业家协会积极响应中企联/企协、省企联/企协的工作部署，组织开展2024企业管理现代化创新成果评选活动，旨在引导企业加强管理创新，推动企业管理体系和能力现代化建设，加快培育优质企业，实现高质量发展。

衣邦人于2014年12月创立于杭州，在服装定制行业率先引入“互联网+上门量体+工业4.0”C2M模式，致力以“中国新定制”理念，推动变革，是中国领先服装定制品牌。成立近十年来，衣邦人致力于新一代信息技术与服装定制产业的融合与发展研究，在营销、人体测量、产品研发、加工协作、物流配送、售后服务等环节输出了数字化解决方案与管理实践，是服装定制企业全业务链条数字化近十年的实施者。此次获奖项目《新服装定制企业的全业务数字化管理实践》，正是衣邦人深入实施管理创新的生动体现。

（图：衣邦人上门量体）

为了让更多人享受到高品质的定制服务，衣邦人通过精准营销和精细化运营，提高市场响应速度。用户在衣邦人APP、微信公众号或小程序预约后，会由专业着装顾问免费上门量体，采集用户19个部位26项身体数据。每个着装顾问有着衣邦人自主研发的精准身材数据采集系统、大数据身型分析与预测系统、智能着装搭配等智能辅助，实现了全国范围内的精准量体服务。凭借着场景数据库和工艺数据库，顾问能为客户提供更加专业化和标准化的服务。

在供应链及物流数字化管理方面，衣邦人自主搭建了服装定制全业务的规模化数据处理平台，以及面向服装定制业务与加工协同数智系统，提升了柔性制造能力和订单效率。衣邦人自主搭建的“云裁剪”系统，还进一步解决了供应链管理中版型不一致的问题，提高产品的稳定性和一致性。衣邦人搭建的物流管理系统，在保证客户信息安全的情况下不仅能实现物流信息的实时查询和追溯，还提高物流效率并降低错发率，更好的为客户提供个性化服务。

（图：衣邦人技术平台展示）

售后数字化管理方面，衣邦人搭建售后方案提交审批系统，实现了365天无忧售后保障。客户可以通过线上渠道方便快捷地提交售后申请，并获得专属服务管家的服务。衣邦人的大数据构建公海系统和任务系统，为顾问提供了丰富的客户维护工具，客户复购率和满意度得到显著提高。

通过全业务数字化管理实践，衣邦人为整个行业的数字化和智能化转型升级提供了支持，为客户创造了更加优质、高效、便捷的定制服务，实现经济效益与社会效益双丰收。展望未来，衣邦人将继续深化企业管理现代化建设，不断优化数字化管理手段，致力于成为具有国际竞争力的现代化服装定制企业，为杭州乃至全国的经济社会发展作出新的更大贡献。

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