为进一步拉近警民距离,扎实做好困难群众的帮扶工作,切实为辖区群众做好事、办实事、解难事。犀溪派出所秉持“为人民服务”的宗旨,扎实推进“民警+民政+N”救助模式,将入户走访与现场宣传讲解相结合,做到“访民情,解民忧”,用实际行动践行全心全意为人民服务。
走村入户,了解民情
犀溪派出所发挥人熟、地熟、情况熟的优势,做实做细“主动警务”,将警力下沉基层,每周大部分时间驻在村中,在走访入户中民警及时发现线索,与民政部门无缝对接,将救助信息及时传送,使得群众及时得到救助。
案例一:7月16日,民警在辖区仙峰村居民家中入户走访过程中,发现群众缪某生活困难,从其邻居及村委口中了解到,其母亲患有严重疾病,家里生活条件十分困难,每个月需就医拿药,生活异常艰辛。民警了解情况后,第一时间反映给政府民政办,随后民警与民政办主任来到仙峰村缪某家中了解相关事项。根据缪某家中的实际情况,民警与民政主任查询相关的补助政策,为缪某办理了临时救助。
案例二:8月16日,民警在辖区武溪村走访入户过程中,收到武溪村书记反映:“村里小孩彭某童刚上小学,其父亲由于突发疾病于两天前过世,无其他亲属,家庭没有其他收入来源,家庭生活十分困难,是否有什么补助”。 民警了解情况后,第一时间反映给政府民政办,随后民警与民政办主任一同来到武溪村彭某童家中了解相关情况。根据彭某童家中的实际情况,民警与民政主任查询相关的补助政策,得知可以为其申请办理事实无人抚养儿童的补助。民警及民政办工作人员现场收集相关材料,整理成册后立即上报上级部门,为其解决社会救助申请。
精准宣传,为民解困
为了更好的服务群众,让群众了解政府救助政策,犀溪所联合犀溪民政办、社会站等相关部门开展“温暖救助,与爱同行”社会救助政策宣传活动。
工作人员通过设立“民政+民警+N”便民咨询点,悬挂宣传横幅、发放宣传单、面对面讲解、现场答疑等方式,向过往群众详细解读城乡最低生活保障、特困人员供养、临时救助等救助的申请方式、审核确认流程等关键环节,让更多居民群众知晓申请社会救助的申请流程、救助条件、救助政策,了解如何根据自己实际情况申请相关救助。
“听说这边今天有政府工作人员过来开展活动,我过来咨询了低保业务,因为身体不太好,干不了重活,收入有限,想看看能不能符合低保条件。”西浦村群众缪女士向现场工作人员咨询低保政策。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。接下来,犀溪所将进一步加强服务意识,结合民政办、社会工作服务机构、志愿者等社会力量,变被动服务为主动发现、主动服务,持续开展走村入户工作,及时了解民情民意,真正将惠民政策送到需要的人手中,帮助困难群众解决基本生活问题,让他们真正感受到国家的温暖。
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