​在数字金融快速发展的今天，金融创新为人们提供了更丰富的金融服务和体验，同时也带来了新的风险。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）高度重视普及金融知识、保护消费者权益工作，持续推出系列创新举措，助力广大消费者增强防范金融风险的意识和能力。

打造“金融知识阶梯”，传播反诈信息

2023年6月，中邮消费金融联合广州市反诈中心，在华南理工大学天桥上设立了一条“金融知识阶梯”，将有关个人征信、消费者权益保护、反诈骗等金融知识点，以“一问一答”的形式贴在台阶上，让学生在日常生活中获取这些知识。这一创新举措吸引众多学生前来打卡，成为反诈宣传的新亮点。

搭建“钱包保卫站”，加强反诈联防联控

据了解，“金融知识阶梯”是中邮消费金融“钱包保卫站”反诈公益活动的一部分。中邮消费金融与广州市反诈中心、番禺区公安等单位深入合作，在华南理工大学开展以“钱包保卫站”为主题的防范电信诈骗公益活动，活动包括破案剧本、警官开讲等环节，目标是提高大学生的防诈意识，让他们能识破各种金融诈骗陷阱。

打造“邮课堂”，构建金融知识长效传播平台

中邮消费金融在自有渠道创建了“邮课堂”“以案说险”等金融知识专栏，2022年在抖音号、视频号等平台持续发布公益科普内容，总播放量超2000万。中邮消费金融还通过漫画重现、文字讲述等形式生动传播反诈信息，持续提升公众防诈意识。

在深化金融知识普及的同时，中邮消费金融持续完善消费者权益保护机制，建立消费者权益保护工作委员会，提高消保工作重要性。并梳理消保规章制度，建立消保审查流程，持续开展培训，将消费者权益保护理念融入到经营全流程。

中邮消费金融副总经理杨俐表示：“公司将继续以维护好、实现好、发展好消费者的合法权益作为出发点和落脚点，夯实消费者权益保护基础工作，构建消费者权益保护长效机制，更好地提振金融消费信心，共同维护金融稳定和促进社会和谐发展。”未来，中邮消费金融将继续创新宣传形式，助力消费者筑牢安全意识防线。

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