当我们习惯看买家秀定“买什么”、看评价选“吃什么”、看笔记去“玩什么”,做医美也可以简单如此吗?
近几年来,医美行业走过疯狂大爆发的阶段,逐渐趋于平稳增长。而随着大众颜值意识的崛起,医美信息通过互联网平台快速普及,医美已然从小众消费转向大众消费。但不可否认直到今天,这个行业的透明化问题,并没有得到解决。
行业发展过快,虽然管控在升级,但是落地环节监管还难以同步跟上,大量灰色地带亟待被“照亮”;另一方面医美本质上还是一种医疗行为,专业驱动让这个行业天然存在着一些信息不对称,消费者想要快速准确的做出消费决策,还是存在一定难度。除了需要推动“从源头到全流程”的合规监管升级,医美行业还有一个难以被突破的角度——“一个真正的中立第三方”,行业缺乏系统的专业评价标准体系,再加上医美强定制化强个性化的产品特点,让这个事情貌似变得更加困难。但是活跃在医美圈内一线的用户应该关注到,从2022年开始,一个医美案例数据库正逐渐成为一些人做医美的决策工具,它就是“讨喜计划”。
·讨喜计划是什么?
从2016年开始,讨喜计划粉丝投稿案例内容开始萌芽,早期主要以微信社群连接,更像一个豆瓣群组的垂直小圈子。到2020年,这些案例开始通过自媒体的形式做呈现,滴水成河,前期还比较分散的投稿案例反馈被逐渐汇总整理,时间再来到2022年,几位头部医美博主共同把这个事情发起为“讨喜计划”,正式启动了运营大数据库的运营。截止目前,讨喜计划已收录超过10W➕的用户反馈案例,基本涵盖市面上98%以上的细分医美项目。
有价值的评分反馈沉淀,互帮互助的客观中立性,让讨喜计划这一工具型的“数据库”具备了独特的生命力。
·真实的医美大数据库如何成型?
客观、独立和公正的评价,对于所有行业来说都是难得难做的,医美行业同理,对于医院医生的真实观点是能够在外部平台上说的吗?每一个医美消费者的具体问题和需求方案是个性的,评价如何准确的展示出关键信息?以及让项目用户作出对应评价,其根本动机和需求出发点到底是什么?
讨喜计划给出来的运营表现是,每一个投稿的背后都是亲身体验过的粉丝,参与人享受讨喜计划提供的案例/医生/机构查询服务权利,也需要完成相应的义务,包括分享个人的项目反馈,以及价格/效果/体验感及医生打分等等,这是大家能够愿意分享的核心出发点。当然,讨喜计划倡导的“Girl helps girl”、变美互助的社区氛围,也让这种互助计划获得了一大批用户的跟随和关注。
根据近几年的中国医美行业年度洞悉报告,在医美需求者的消费趋势、消费决策过程中,他们首要考虑的是做后效果,其次就是服务体验。所以讨喜计划反馈聚焦整体效果&医生评价&服务三大维度,通过用户和用户之间的精准连接,给到中立的反馈查询;而关于评价的真实,保障来自主要发起人能够真实触及用户,并且有线上运营对于评分内容和评分人做确认了解。至此,承载着丰富的变美过来人的案例信息空间能够相对完整成型。
因为难得和难做,所以更值得期待。国内目前各个消费版块的用户其实都已经养成点评的习惯,而医美用户更也需要这样的信任链接。当更高量级的真实反馈能够在一个平台得到汇集,最终的益处是让数据辅助做决策,让参与人都能少走变美弯路。
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