随着数字化时代的疾速发展，企业数字化转型已经来到下半场。能够通过数字化工具切实提升并解决商家运营与用户体验，提供精准、高效、便捷的应用场景，已成为数字化变革中最重要的环节。基于这一背景，近日，由电鳐信息科技推出的用户轻量化预约管理工具——“叮邻铛”正式上线，旨在解决商家与客户间预约信息化不对称、效率低等问题。

目前，针对中小商家及门店存在预约工具市场空缺、客户体验不佳的现状，”叮邻铛”利用自身的品牌定位及产品研发和创新优势，致力于为中小商家及门店用户提供时间管理、库存管理、会员管理、品牌活动及营销管理等全方位用户预约管理解决方案，帮助商家简化预约流程、提升用户体验，同时降低运营成本、提升门店业绩。

简单化配置

以简洁代替繁琐，商家即用即约

“叮邻铛”摒弃了传统数字化应用工具繁琐的配置，以“简洁易用”的产品核心优势，开发了适用于全行业预约需求的轻量化预约管理工具。无需复杂步骤，商家只需10分钟即可快速完成预约服务的上线配置。这一优势为商家节省了大量时间成本，让商家能更快响应客户需求并服务到店顾客。无论是美业、家政服务、教育培训、预约上门还是其他面向个人消费者的行业，“叮铃铛”都能提供贴合具体业务场景的便捷数字化预约。

即时化沟通

从滞后到实时，提升商户体验

“叮邻铛”引入的双向沟通机制，能有效解决日常繁忙过程中，商家经营管理与客户沟通咨询间的时间冲突，为双方提供更高效的沟通体验。通过预约留言及实时通讯功能，商家既能精准把握客户需求，又能随时致电联系客户，以便通过更好的服务赢得顾客的信任与满意。

社交化分享

一键分享预约信息，助力商家拓客

“叮邻铛”特别设计的“一键分享”功能，能够在线实现自动生成项目海报、一键分享服务卡片。从商家视角出发，既可线上灵活分享、迅速传播信息；也可在线下张贴广告、增加实体店铺的曝光与客流吸引。从客户体验出发，客户扫描海报二维码或一键点击服务卡片，便能随时预约项目，也可将喜欢的项目服务分享给更多的好友，极大增强了商家与客户间的社交互动。基于此优势，“叮邻铛”可以帮助商家开拓更多拓客场景，如：“以老带新”激励社交裂变，从而持续吸引和扩大客户群体。

简约化管理

全面重塑管理理念，释放商业潜能

“叮邻铛”在移动端为商家及客户提供了简便且全面的预约管理功能。商家可在手机上直接查看并确认所有预约日程和服务库存，而用户亦可在手机上直接了解自己的预约项目和时间。不仅如此，客户到店后可扫码直接核销预约，极大缩短了商家与客户的操作流程。“准时、有效、便捷”，有别于传统互联网的预约管理体验，“叮邻铛”极大程度的释放了商家管理时间，让商家有更多精力投入到经营拓展中去。”

电鳐信息科技创始人陈春林表示：“‘叮邻铛’的推出，是电鳐信息科技通过切入细分应用领域，专门针对预约管理移动化体验的再创新。当商业数字化转型进入下半场，在当前的经济环境下，务实的数字化战略转型对于商家尤其重要。如何满足商家管理效率的提升？如何提升用户的体验感知？如何适应不同的消费场景？数字化应用工具应该切实解决商家和用户痛点，摒弃“大而全”和复杂的运营管理，让商业回归本质，让用户轻松体验。”

电鳐信息科技，是一家立足上海面向亚太地区的体验经济与数字化转型科技运营公司，致力于在与客户的紧密协助中，帮助研判与挖掘客户价值，提升全链管理能力，协助客户应对市场变革与数字化进行业务转型。未来，电鳐信息科技将陆续推出轻量化互联网数字化工具，不断满足市场需求，以商业创新为核心，以用户体验为宗旨，打造商业、用户、创新、数字化应用闭环。

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责任编辑：kj005