中信保诚人寿客户时某，是一家公司营业员，2023年其单位为时某及单位其他成员投保中信保诚团体意外伤害保险C款，保额30万元，同时附加意外伤害团体医疗保险，保额3万元，及附加意外住院津贴团体医疗保险。

2023年12月，时某不慎摔伤肋部到医院就诊，经过检查右侧2-6肋骨骨折，在门诊治疗。2024年6月，时某联系中信保诚人寿营销员自己意外摔伤情况，营销员杨经理用耐心和专业，指导客户收集理赔资料，并协助客户提交微理赔申请。中信保诚人寿理赔部收到申请资料后，快速做出理赔结论，赔付伤残及医疗保险金31272.83元。客户收到理赔金后对公司专业且温暖的指导深表满意，对公司快捷、高效的服务品质给予充分的肯定和高度的赞扬，特意送上锦旗，上面写着“服务热情 理赔迅速”。

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