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灾后家电“一键报修”!美的全面开展受灾区域家电“四免”维修活动

灾后家电“一键报修”!美的全面开展受灾区域家电“四免”维修活动
2024-07-20 10:06:07 来源: 财讯网

近期,全国多个地区遭受了连续强降雨的侵袭,导致严重洪涝灾害。面对这一严峻挑战,各地人民众志成城,齐心协力防汛救灾,共同书写了一幅团结与力量的画卷。

灾难的发生,影响了众多家庭的日常,家电损坏不仅给生活带来了不便,同时也增加了经济上的压力。在得知这一情况后,美的立即启动了“风雨同舟/美的服务,与你同行——受灾家电免费维修”活动,为受灾区域用户提供包括免费清洗、免费检测、免费移机、免费维修在内的“四免”服务,覆盖了河南、贵州、广西、湖北、湖南、重庆、海南、广东、陕西、江苏、福建、四川等受灾区域。

一键报修,定制“零操心”维修服务

灾难之后,尽快回归正常生活尤为重要。为了让维修服务更加及时、便捷,美的简化了报修流程,帮助大家尽快回归往日的宁静与美好。用户可以通过两种便捷渠道进行报单:

渠道1:一键直达,公众号报修

用户通过美的服务公众号,登陆点击即可完成维修下单,更加省时省力。只需以下简单几步操作,即在公众号菜单栏中选择“约服务”,进一步点击“报装报修”,最后选择“维修下单”,即可快速提交维修需求。

渠道2:热线直连,获取“四免”服务

对于那些不便于使用手机上网或不熟悉相关操作的用户还可直接拨打400热线,专业的客服人员将第一时间接听,并主动告知用户关于“四免”服务的详细信息,让灾区用户都能享受到这份特别的关怀。

美的不仅关注已报修的用户,也牵挂每一位可能受到影响的朋友。对于那些还不知道这项政策或者还没来得及报修的用户,美的将主动在相关渠道中提供“四免”服务,为灾区用户送上了一份温馨的慰藉。

水灾家电故障,免费维修+以换代修双重保障

灾后,不少家庭面临家电故障的困扰,维修成本、过保产品处理及性能恢复等问题,悄然成为他们心中的牵挂。在这样的情况下,美的推出了对接用户需求的专项服务措施。

自水灾发生之日起的15天内,若家电因灾受损,只要满足相应条件,用户均可获得美的提供的免费清洗、免费检测、免费移机、免费维修服务,且无需承担任何辅材费用。另外,自今年5月起,美的投入80亿元启动了“绿色行动·以旧换新”活动,推动全品牌、全品类产品的更新换代。受灾用户还可通过相关补贴政策进行以旧换新,迅速恢复家庭的温馨与便利。

风雨同舟,共克时艰。面对挑战,社会各界心手相连,共担风雨。众多企业与个人,含美的在内,与受灾群众并肩作战,以行动播撒温暖,凝聚力量,携手共创美好明天。

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责任编辑:kj005

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