随着微粒贷用户的增多，用户在使用中遇到的问题也变得更细小复杂，为了应对这一情况，微粒贷推出了多媒体客服，通过将问题进行区分的更详细的方法，来帮助更多在使用微粒贷过程中遇到问题的用户，从而提升自己解决问题的能力，缩短解决问题的时间。

在以往的使用过程中，大部分的用户都是通过身边的朋友介绍从而了解到微粒贷这款信贷产品的，虽然微粒贷相较其他信贷产品来说，操作的难度很低，使用感也相对来说比较简单，但还是有很多人不会操作，下面就简单的介绍一下微粒贷多媒体客服的具体位置及操作方法。

可以通过微信关注微粒贷的微信公众号平台，关注之后，进入首页，在下方的菜单栏就可以看见一个更多的选项，里面就可以找到微粒贷的客服，点击进入之后，帮助中心中会出现一些微粒贷用户经常会遇到的一些问题，可以作为参考，看下是否可以解决自己的问题，如果不能，可以在搜索框中输入“多媒体客服”字样，即可进行语音通话。如果有需要，还可以在对话栏输入人工客服，也可以进行转人工的操作。

当然，也可以选择拨打微粒贷的官方客服电话95384，与电话客服进行一对一的沟通。在解决客户疑问上，微粒贷一直都十分贴心，而微粒贷多媒体客服的推出，也是为了能够更好的服务广大用户，让其在使用微粒贷的过程中，能够享受到更加便捷、优质的服务。

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责任编辑：kj005