洗澡，对于很多无法独立生活的残友而言并非易事。近日，由苏州市残联、苏州市残疾人福利金会、苏州市慈善总会联合组织，乐惠居承接的“苏心浴·太温暖”助浴项目陆续在昆山、太仓正式开展服务，旨在为残友带来有尊严、舒适、幸福的生活。

“奶奶，上次检测结果很好，不过在洗澡之前我们还要再做一次。”家住昆山的70多岁的宋奶奶，在乐惠居专业医护人员和三名助浴师的帮助下，开始了洗浴。助浴师将设备安装并消毒，同时将热水注入设备内。

在等待期间，医护人员使用乐惠居特别搭载的实时监测设备，2分钟左右即可出具专业性报告，实现更精准的即时身体状况评估。据了解，宋奶奶患有认知障碍和肢体能力受损等病症，无法独立洗澡和如厕，同时患有极高危的3级高血压，因此助浴者需要更丰富的经验，以便于能及时发现因水温、环境等原因带来的体征变化。

根据医护人员介绍，在助浴前，医护人员就会上门为宋奶奶建立专属的健康档案，根据出院小结、血压、心电、体温等多维度评估，确保安全后方能开展助浴服务。同时助浴师会事先熟悉家中电源、水源位置及空间布局，为老人洗澡做足准备。

“有些人会把助浴想的很简单，觉得请家政或者住家保姆就可以帮忙。但专业的照护和洗澡，是需要持证上岗的。在助浴之前，助浴员还需要为客户进行压疮处理，对长期卧床导致的四肢僵化进行按摩激活等，并非是家政可以替代的。”医护人员介绍到。

其实，除了清洁身体，维护老人的体面和尊严也尤为重要。在洗浴时，助浴师会使用浴巾将客户的隐私部位包裹住，并选择同性为其进行服务，提供从口腔清洁、剪指甲、清理四肢、清洗隐私部位、洗头、理发等“一条龙”服务。同时，聊天也是助浴过程中的必备行动，尤其是针对第一次被服务的客户，助浴师要在短时间内通过聊天营造轻松愉快的氛围，抚平老人的不安。

上门助浴相较于很多居家服务，还是较为小众的。也正是因为小众，造就了很多残友家庭无力解决的种种困境。“苏心浴·太温暖”项目深谙洗澡对于残友的重要性，积极相应国家政策，大力支持助浴服务的发展。同时，乐惠居也将不断升级优化服务流程，自我更迭服务标准，为托举亿万家庭的健康养老期盼贡献出应尽的力量。

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