金融是国民经济的血脉，地方法人银行是区域经济发展的“血液”和“润滑剂”，在经济高质量发展的时代背景下，企业客户对银行的服务提出了更高要求。

面对布局分散、形态多样且数量庞大的实体企业，银行首先需做到的是“知”。2023年，郑州银行积极践行“万人助万企”和“行长进万企”等活动，通过行长包联、常态走访、标准对接和“满意式”销号四项服务机制，全年实现2099家企业的走访调研，累计走访企业2433次，深入了解行业和企业的现状和需求。这种深入企业一线进行调研的方式，为银行提供了报表之外的信息支撑，方能使服务更为精准高效。

“知”而后“行”，郑州银行开展了“问需于企、问计于企”以及“送金融知识、送金融政策、送金融产品、送金融服务”的“两问四送”活动。例如兰考华兰家具有限公司就是郑州银行服务实体企业的典型案例。华兰家具虽然拥有现代化的生产设施并在国内同行业中处于领先地位，但由于无法提供有效的担保而面临着融资难的困境。在了解到这一情况后，郑州银行开封分行通过对企业深入调研，并结合了总行一系列优惠政策，为企业快速授信了纯信用、无担保的1500万元专精特新贷款，为企业带来“及时雨”，解决了类似企业弱担保、融资难、融资贵的难题。

通过深入调研和产品设计的“知行合一”，郑州银行以“行长进万企”活动全年成功达成了合作融资金额（含续贷）773.17亿元，完成了年度目标的231%，累计成功解决客户问题及需求684件，不仅提升了企业对银行的满意度，更是以实际行动贯彻了中央金融工作会议“坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨”的要求。

同时郑州银行也积极发挥与地方经济相融共生的作用，支持全省“三个一批”等重点建设项目以及省市七大产业集群和“28+20”产业链的现代化建设，在“黄河流域生态保护及高质量发展战略”“郑州国家中心城市建设”等各项国家和省市战略部署的推进和实施中发挥金融力量。

据财报显示，截至2023年12月末，郑州银行公司贷款本金总额（含垫款、福费廷及票据贴现）达2764.61亿元，同比增加了268.57亿元，增幅达10.76%。

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