随着环保意识的提升以及消费升级推动，以旧换新带来了新发展机遇。今年以来，国家各部门相继推动“以旧换新”政策，这也引来了更多品牌企业参与。作为国民厨卫品牌，万家乐积极响应并借此全面升级售后服务体系，通过消费体验提升进一步扩大产品力与品牌影响力。

事实上，自2022年始，万家乐就相继推出“省心0元安装、0元改造”、“180天只换不修”等活动，满足用户高品质、优体验的服务需求。此前，万家乐就推出“以旧换新”服务，旨在鼓励和推动用户对老旧家电进行维护、保养和更换。

与此同时，万家乐售后服务一直在持续进阶，“报修不停机、10天免费用”等服务的开展，满足用户高品质的服务升级需求。

今年618大促期间，万家乐携燃热小体积/中央热水系列、烟灶致极Pro/致极套系、净水云露800Pro/晨露系列等产品将加入此次促销大潮中。另外，为给用户提供更高效、专业、周到的服务，在此期间，用户购买万家乐产品可享受三大特权：

首先，全渠道产品7天无理由退换。用户自购买日起，产品在未使用、未安装或不影响二次销售的情况下，7天内可退换，运费由买家承担。

其次，产品180天只换不修。具体而言，用户购买万家乐燃热小体积/中央热水系列、烟灶致极Pro/致极套系、净水云露800Pro/晨露系列产品，自产品安装后 180 日内，可申请只换不修服务，具体详情可咨询官方门店、官方店铺。

再次，全渠道安装乱收费11倍赔。如上门安装人员未按照公司标准收费，可联系在线客服或拨打400-128-8888反馈，经核对属实，超出收费标准部分11倍赔偿。

这也意味着，万家乐在618期间，从退换货到收费标准等做出了更为明确的服务标准，让在以旧换新政策引导下，万家乐在抓住机遇迅速开拓新市场的同时，也不断夯实售后服务，通过产品力与服务力的双重加持，持续引领行业高质量发展。

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