随着数字化、智能化浪潮席卷全球，每一个行业都面临着前所未有的变革机遇与挑战。物业行业作为城市管理与服务的基石，在规模持续扩张的背景下，正经历着从传统管理模式向现代智慧服务转型的关键时期。近50家上市物业企业以超过50%的增速飞奔，然而在高速发展的背后，大型物业企业必须应对物业管理效率、增值服务创新、品质控制、人力资源优化、财务预算管理等多重难题，如何实现高效沟通与协同作业，成为了物业行业亟待解决的普遍痛点。

目前，全国排名前十的物业公司中，超过半数已选择钉钉作为其数字化转型的核心平台，其中包括行业领头羊雅生活、绿城服务、越秀物业等。这些企业不仅利用钉钉解决了基本的沟通协同问题，更是在此基础上探索出独特的数字化转型之路，引领着整个物业行业的升级变革。

雅生活：低代码构建智慧服务，效率提升30%

雅生活集团作为物业行业领先者，面临多品牌融合、组织复杂度高、项目分布广泛等挑战，导致信息传递成本高昂、作业标准化与监督难度大、基层管理效率低下。在多品牌文化的融合、属地政策差异大的背景下，又导致了定制化服务需求、信息获取困难以及无效工作分配等一系列问题，占用基层团队大量时间，造成“集团越大、基层越乱”的现象。

通过钉钉的低代码开发平台，雅生活快速构建了定制化的生产运营管理系统，将分散在全国各地的项目逐步纳入统一的管理体系中，实现了工单处理的标准化和实时监控，极大提升了作业效率，工单处理效率提高了30%。与此同时，钉钉协助雅生活构建了统一的组织底座，支持多组织、多身份认证，强化了决策体系和授权机制，使得复杂组织结构下的协作更为顺畅，打破了信息孤岛。通过企业IT前中后台的合理分离与重构，雅生活与钉钉携手优化了技术架构，实现了管理与业务的灵活衔接，不仅提升了业务响应速度，也为持续的体系化建设和业务创新提供了坚实的基础。

目前，钉钉的解决方案正在全方位地赋能雅生活，加速其数字化进程，有效应对了多品牌融合、信息流通不畅、标准化执行难等挑战，推动了企业向更加智慧、高效的物业管理模式转型。

绿城服务：钉钉工作台，重塑协同办公与业务管理

作为行业领先的物业服务商，绿城服务在迅速扩张的同时，面临着复杂的组织架构管理和高效率协同工作的挑战。不同业务线之间信息孤岛现象严重，影响了决策效率和执行力。同时，对于超十万员工的庞大团队，如何保持信息的透明度和统一性，成为制约其发展的重大瓶颈。

绿城将钉钉作为企业统一的数字化工作台，全面启用钉钉的各项基础功能，如音视频会议、Teambition项目管理、知识库等，为员工提供了统一的沟通协作平台。更重要的是，绿城引入了钉钉宜搭，绿城的一名普通物业，就可以通过宜搭搭建完成包含钥匙管理、园区收入、送水服务、物品借用、印章管理、仓库管理这6大核心业务板块，大大提升了小区物业的数字化管理水平。

在钉钉的助力下，绿城服务不仅优化了内部管理流程，更在提升服务品质和客户满意度上迈出了重要一步，进一步巩固了其行业领导者的地位。

越秀地产：“悦伙伴”系统，重塑供应链协同新高度

越秀地产作为地产开发的领军企业，其供应链管理涉及的环节多、链条长，以往的管理模式难以实现高效的信息交流和资源调度。传统模式下，供应商管理、物料采购、工程进度监控等过程中的信息不对称和响应延迟问题频发，严重影响了项目的进度和成本控制。

为此，越秀地产基于钉钉构建了“悦伙伴”系统，该系统将供应链上下游的400多家企业纳入统一的管理平台，实现了从信息共享、合同签订、物料采购、订单跟踪到工程跟进的全程线上化管理。通过实时的数据同步和任务提醒，供应商能迅速响应项目需求，大幅缩短了决策周期，减少了人工错误，提升了订单处理效率。“悦伙伴”系统的实施，不仅极大提升了供应链的协同效率，使订单效率提高了5倍，还通过数字化手段优化了成本控制和风险防范机制，为越秀地产在激烈的市场竞争中赢得了先机。

这些物业行业的领军企业在数字化转型的道路上，都不约而同地选择了钉钉作为其重要合作伙伴。钉钉以其全面的数字化工具和服务，不仅解决了物业行业内部的沟通协同问题，更是在业务流程优化、供应链管理、客户服务等方面展现出强大的支撑力。可以预见，物业企业选择钉钉作为数字化转型的加速器将成为一种趋势，并共同推动物业行业迈向更加智能、高效的未来。

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责任编辑：kj005