在数字化浪潮风起云涌的当下，企业如何运用AI技术实现跨越式发展，成为业界关注的焦点。近日，波司登CIO李强在应用现代化产业联盟“大咖说”直播间中，发表了以《弯道超车数字化时代企业的AI策略深思》为主题的演讲，分享了波司登在数字化时代的AI应用探索与经验。

波司登CIO李强

企业数字化转型，AI赋能需求迫切

当前AI技术热度高涨，已成为企业CIO、CTO等高层决策者热议的话题。然而，在实际应用中，AI技术的落地场景却存在严重的同质化问题。诸如数字人、智能客服等应用层出不穷，但在推动企业核心业务流转的关键节点上，AI的助力作用却并不明显。这导致企业在投入大量资源后，往往难以实现预期的效益。

作为羽绒服行业的领军企业，波司登在数字化转型过程中也面临着诸多挑战。李强表示，羽绒服行业的运营季节性强，天气因素对企业运营决策具有重大影响，传统依赖人脑决策的方式已经难以满足企业快速发展的需求。因此，波司登急需借助先进技术提升运营效率，实现运营决策的飞跃。面对这一困境，李强分享了波司登是如何通过AI技术应对季节性运营挑战，提升运营效率，实现业务增长。

AI技术助力波司登实现数字化转型

李强表示，AI技术的核心在于数据分析和智能预测。通过收集和分析大量数据，AI可以帮助企业更准确地预测市场需求、优化生产计划、提高库存周转率等。同时，AI还可以辅助企业进行决策分析，提供更为精准的市场预测和风险评估。

在数字化转型过程中，波司登十分注重AI技术的实用性和落地性。通过与华为云等领先技术企业的合作，波司登得以接触到最前沿的AI技术和解决方案，为企业的数字化转型提供了有力支持。同时，波司登也积极向合作伙伴分享自身的业务需求和经验，共同推动AI技术在企业中的应用和发展。

在直播间中，李强也分享了企业数字化转型的四个阶段。第一阶段，业务线上化，实现业务流程的数字化表达；第二阶段，数据资产化，要将海量数据转化为有价值的资产；第三阶段，数据创造价值，通过数据分析挖掘，提升业务决策效率和准确性；最后阶段，构建数智化经营模型，以数据驱动为核心，构建智能化、自动化的经营体系。通过四个阶段层层递进，共同推动企业实现数字化转型，提升竞争力。

通过引入AI技术，波司登在供应链管理、市场分析、客户服务等多个方面实现了优化和提升。例如，在供应链管理方面，波司登利用AI技术对供应链数据进行深度分析，实现了对供应链的高效管理和优化；在市场分析方面，波司登通过AI技术对消费者行为进行分析和预测，为企业的产品开发和市场推广提供了有力支持；在客户服务方面，波司登利用AI技术实现了智能客服系统的建设，提高了客户服务的效率和质量。

在“人-货-场”理论的基础上，波司登通过搭建全域交易体系、实现“人-货-场”的线上化和数字化，以及搭建DTC营销体系，让数据产生资产，实现了从数据到内容的跨越。在数据创造价值阶段，李强认为，AI可以帮助企业实现从数据到动作的自动归因，摆脱对人的依赖，提升零售业绩和用户体验。波司登在单店诊断模型、“人-货-场”匹配模型、内容生成和切片等领域的实践，也证明了AI在提升企业运营效率和服务质量方面的价值。波司登通过数字化服务变革升级，实现了基于数字的决策和运营体系，成功入选世界品牌价值五百强。

随着数字化浪潮的深入推进，AI技术已经成为企业数字化转型升级的重要引擎。波司登通过一系列实践，证明了AI在核心业务领域的无限可能。李强最后提到：“一把手重视、明确有效的目标、集中力量、坚持不懈的精神、组织成长，是保障AI在核心关键领域实现飞跃突破的关键五步，只有AI在一些核心领域爆破，企业才能在整个消费下行的大势下逆风而行、弯道超车。”

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责任编辑：kj005