国务院《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》（以下简称《实施意见》）指出，要强化科技赋能普惠金融，提升小微企业、个体工商户、涉农主体等金融服务可得性和质量。推动互联网保险规范发展，增强线上承保理赔能力，通过数字化、智能化经营提升保险服务水平。要引导金融机构为小微企业、农业企业、农户技术升级改造和污染治理等生产经营方式的绿色转型提供支持。

平安产险湖南分公司依托自身科技优势和服务平台，不断提升金融服务质效，依托平安企业宝App致力为企业提供绿色转型“一站式”保险解决方案，满足多元化的保障需求；同时，为广大企业提供丰富多样以及高效、全面的服务体验。

【企业宝绿色碳账户服务体系】

响应国家“双碳”战略目标，平安企业宝App倡导绿色发展，推出“碳账户”。1.将保单查看、批改、发票申请等减碳行为所释放的“碳”能量作为度量标准；2.精准记录企业经营中的碳足迹，树立企业绿色形象；3.确保企业在追求经济效益的同时，积极履行环保责任；4.《企业宝2023年白皮书》数据显示，平台已吸引超2万家企业用户参与，累计节省碳能量2000吨，降低企业运营成本约8000万元，相当于替1千棵树完成一年的固碳使命。其中，湖南平台已吸引超400家企业用户参与，累计节省碳能量40吨，降低企业运营成本约160万元。

【绿色保单服务-助力企业节能减排】

电子发票：支持投保企业线上开具、查阅、下载、管理电子发票（普票）。

截至目前，已有4.4万家企业开出13万张电子发票；近期平台上线数电专票服务，扩展开票种类，与纸质专票相比，将提升开票效率，降低开票成本。数电专票功能上线后，企业开具专票时间将从天级别降至分钟级。其中，湖南近一年已有9609家企业点击使用发票服务，累计开出4397张电子发票。

保单批改：保单随时随地上线批改，在线缴费，自定生效时间，批改记录可查，提升效率。截至目前，批单量357万单，保单批改服务线上占比66.8%，线上批改对比线下批改单均节省1.2小时。其中，湖南批单量8万单，保单批改服务线上占比51.1%。

【绿色理赔服务-助力企业降本增效】

线上理赔：截至目前，25.8万件案件通过平安企业宝App报案，24.9万件案件通过平安企业宝App交单，为客户节省对应次数线下理赔咨询时间；其中，湖南13350件案件通过平安企业宝App报案，2741件案件通过平安企业宝App交单，线上化使用率25%

报案：车、财、意全险种线上报案，一键电话咨询理赔员，在线催办，赔案进展全程可视；

交单：自助上传事故照片，按系统指引上传定损所需理赔材料，查勘快，定损快。近期支持线上签署理赔协议，为客户提供便捷高效的理赔服务。

【绿色增值服务-助力企业经营无忧】

风控服务：为企业提供灾害预警、企业测评、隐患排查服务等风险减量服务，为企业构建全方位风险防控体系，助力企业安全经营，截至2024年，为80万家企业提供风控服务。1.灾害预警：提供17种自然灾害预警，提前72小时通知；实时查看灾情动态地图；专业防灾指南；企业防灾必备物资；2.隐患排查：一键预约专家上门排查隐患（目前仅邀约企业可用），截至2024年，为1.7万家企业提供服务。已面向全国开放使用，支持安责险、企财和雇主险、工程险保费达标客户免费预约使用。

健康服务：为企业员工提供在线问诊、健康测评、买药知道等专业健康服务。

车队服务：为车队客户提供商车年检服务，支持车辆年检状态查询，在线预约办理年检。截至目前，线上预约量8188。

截至目前，平安企业宝App已成功助力近400万家企业，提供近4000万次高质量服务，为企业提效近2千万小时，降低成本达5千万元。其中，累计覆盖湖南团体客户71810个，近一年服务使用客户数29924个以保险服务为基础，平安企业宝围绕企业生命周期，依托企业服务场景，重点打造风控、健康两大拳头服务产品。

平安产险湖南分公司将积极践行金融工作政治性和人民性，携手企业及用户共创可持续发展新篇章。

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