近年来,鹿城镇曾老庄社区始终秉持群众利益至上的原则,积极探索并践行问题一站式、多元化解机制,致力于在基层解决居民的各类困扰,努力构建“居民和乐、睦邻友好,家庭和睦”的和谐社区环境。
近日,曾老庄社区城市花园小区居民反映因城市花园高层二次供水加压泵电机损坏,导致7层以上居民家中无自来水。由于事发突然,居民事先未备足生活急需用水,基本生活用水无法得到解决,向社区求助,请求解决临时用水问题。
鹿城镇人大代表、曾老庄社区党总支书记杨露一边安抚居民,一边到现场了解情况,经过了解需更换加压泵,但费用较高,物业无法承担高昂费用。鹿城镇人大代表、曾老庄社区党总支书记杨露了解情况后,立即联合住建局、物业共同商讨解决办法。同时,网格员通过微信群、入户告知、张贴公告等形式告知停水情况和抢修进度。
经过多方的共同努力,最终决定在征求高层业主同意后,由物业向住建局申请维修基金,用于更换二次供水加压水泵及配电箱。同时,为了方便居民在维修期间能够正常使用自来水,物业还在城市花园四期物业办门口及二期18栋三单元楼下设置了临时取水点。
通过这一系列有效措施的实施,居民们的生活用水问题得到了圆满解决。居民们纷纷表示,感谢杨露书记和相关部门的辛勤付出,让他们能够重新享受到正常的生活用水。
今后,曾老庄社区将继续坚持“多方联动,多元化解”的工作机制,本着“居民事无小事”的服务意识,切实提升为民服务的速度与质量,用实际行动真心关爱居民,用真情服务居民,全面加强社区治理和服务,努力为群众提供更加优质、高效的服务。同时,社区也将积极探索更多的创新做法和有效举措,不断提升基层治理能力和水平,为构建和谐社区、推动社会进步贡献更多力量。
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