3月15日，是一年一度的国际消费者权益日，广东省国际教育促进会与广东省消费者委员会共同举办了广东省国际教育行业诚信研讨会暨“3·15承诺诚信单位”活动。HD EDU海道教育联合创始人兼CMO、学术诚信合规官黄予昕女士受邀出席，与众多业内同仁共同探讨如何提升国际教育行业的诚信水平，推动广东省国际教育行业的健康发展。

会上，黄予昕女士以“诚信为本、信誉为重”为主题，深入阐述了HD EDU海道教育在学术诚信以及诚信经营方面的理念和实践。她指出，诚信是教育行业的基石，也是HD EDU海道教育发展的核心价值观。留学后教辅行业虽然乱象丛生，代写代考等服务屡禁不止，但HD EDU海道教育始终坚守诚信底线，坚决抵制任何形式的学术不端行为。

2022年8月，HD EDU海道教育推出了行业首份《学术诚信合规准则》，对包括“禁止代考代写”、“禁止在学生考试期间答疑”、“禁止以任何形式使用学校真题授课”在内的17项红线行为进行了详细规范。这些规定的出台，不仅为HD EDU海道教育内部员工提供了明确的行为准则，也为整个留学后教辅行业树立了诚信标杆。为了确保这些准则得到有效执行，HD EDU海道教育专门成立合规部门，负责监督和管理公司的合规工作。此外，HD EDU海道教育还积极开展员工培训和教育，提高员工对诚信经营的认识和重视程度。

教育大计，教师为本。HD EDU海道教育深知教师的专业性和诚信度对学生的学习效果有着至关重要的影响。因此，在教师选拔上坚持严格的标准，确保每一位教师都拥有丰富的教学经验和深厚的专业背景。同时，注重教师的师德师风建设，通过集中培训、狮子学院线上自主学习、群内集中研讨、导师手册，确保教师能够以诚信、专业的态度为学生提供优质的教学服务。

信息爆炸、选择多样的时代，用户服务已经成为了企业竞争的重要战场。HD EDU海道教育始终坚持以用户为中心，用诚信和专业打造了一流的用户服务体验。坚持公示用户协议，将服务流程透明化，以此增强用户信任。在市场营销方面，明令禁止任何形式的虚假营销，严格遵守广告法规定，加强销售人员的责任意识，确保所有宣传内容真实可信，为用户提供准确、有用的信息。在用户服务中，退费投诉处理是一个不可忽视的环节。HD EDU海道教育针对这一问题，特别优化了退费投诉流程，实行三级投诉处理流程，确保用户的投诉能够得到及时、有效的解决。

值得一提的是，HD EDU海道教育在质量保障、合规审核、教学督导、客户服务四个方面进行的合规标准化体系建设使其成功获得了ISO9001质量管理体系认证证书，为其在未来的发展中提供了更坚实的支撑。

对于HD EDU海道教育而言，员工是其宝贵的财富，HD EDU海道教育以诚信经营为基石，在薪酬福利方面给予员工充分的关注和保障。通过制定具有竞争力的薪酬体系和完善的福利制度，确保了员工的收入与付出相匹配，同时为员工营造舒适宜人的办公环境，定期举办各种丰富多彩的活动，不仅增强了员工的幸福感和归属感，也为企业稳定发展提供了有力保障。

激烈的市场竞争中，HD EDU海道教育用实际行动诠释了“诚信经营不忘本，回馈社会勇担当”的企业精神。面对突如其来的疫情迅速响应，积极支援抗疫前线；携手壹心理推出了「公益心理援助」计划，为更多需要心理支持的留学生提供帮助；积极参与深圳市儿童医院的森林童话剧表演活动，为孩子们带来欢乐和关爱，传递了正能量；携手Ofund组织暑假支教活动，为贫困地区的孩子们送去知识和希望；联合希望工程发起课间公益行动，鼓励学生们积极参与公益活动，培养他们的社会责任感和奉献精神。除了在教育领域做出贡献外，HD EDU海道教育还关心流浪动物的福祉，为他们提供温暖的帮助，充分体现了HD EDU海道教育的爱心和责任感，也传递了人与动物和谐共生的理念。

活动最后，HD EDU海道教育荣获了由广东省教育厅为指导单位颁发的“承诺诚信经营单位”荣誉牌匾。这是对HD EDU海道教育在诚信经营方面所取得成绩的肯定和认可，也是对HD EDU海道教育未来发展的鼓励和期待。

未来，HD EDU海道教育将继续坚守诚信底线，不断提升服务质量和水平，为广大留学生提供更加优质、高效的留学后教辅服务。同时，也将积极发挥行业领头羊的作用，推动留学后教辅行业的诚信建设和发展，为构建更加健康、有序的行业环境贡献力量。