进入河南8年来，郑州爱尔眼科医院在爱尔眼科医院集团的指导下不断优化改进工作策略，创新工作机制和方式方法，使医院在集团化管理、临床医疗、学术科研发展等多个方面进行了全方位的深度融合，实现了医教研协同发展。

医管融合，以管促医，点燃临床医疗高质量发展引擎

据爱尔眼科医院集团河南省区负责人介绍，自2016年以来，郑州爱尔在全面接受相关部门监督的前提下，坚定奉行集团化管理体系政策，在集团医管中心的监督审查下，成立手术实操室，进行规范手术认证考核，每周进行科室疑难病例学习、科室专家共识学习、院长大查房、师资培训等规范化学习，发展成为一所集医疗、教学、科研、近视防控和防盲治盲为一体的眼科专科医院。

人才是推进专科发展的基础，临床专科能力是医院发展的“硬实力”，据了解，郑州爱尔眼科医院已组建了由国内、省内知名三甲医院专家为科室带头人的医疗专家团队，医院医护技人员超过100人，其中临床医生近40人，副高以上职称专家20人，博士以上学历4人，硕士以上学历30人，本科以上学历占比66%，为人才打造了清晰的定位和职业上升路径，逐渐形成了结构合理、稳定的人才梯队。

医疗质量是医院建设的核心，是医院生存发展的生命线，而技术与设备则被喻为医院发展的“双驾马车”。爱尔眼科进入河南以来，率先引进河南省LenSx飞秒激光白内障手术设备和VERION手术数字导航系统、lipiflow睑板腺热脉动治疗系统、Angio OCT血流成像（OCTA）/CorvisS T生物力学+Pentacam断层扫描系统、AlconConstellation高速玻切超乳一体机(27G玻切)等诊疗技术和检查设备。

“2023年，郑州爱尔四级以上手术占比超过35%以上，包括眼底、白内障、角膜病等一些列的疑难病例的诊治，取得了突出的成果，手术质量‘100%’达到集团指标，重大医疗质量纠纷‘0’发生，我们一直以三级医院的标准要求自己，提升临床技术水平，努力为广大患者提供优质的医疗服务与就诊体验。”提到过去一年的成绩，郑州爱尔眼科医院副院长、主任医师赵朝霞无比骄傲。在医院校验中，郑州市卫计委高分通过本院，质量安全标准高于国家，郑州爱尔眼科医院正朝规范化、技术精、信誉高、口碑好的方向健康发展。

医教研融合，协同创新，筑牢学科建设高质量发展之基

医疗服务本身极具技术性，要做好医疗服务就更需要科研技术的支撑。“加强科研创新是推进专科高质量发展的重要方向，科研与临床相互融合、相互促进是发展的关键。2023年，我们共举办年度学术会议7场，出席专家123位，共计1400余人参会，年度学术研究发表了5篇。”爱尔眼科河南省区副总院长、郑州爱尔眼科医院院长李玉军介绍。

在协同发展的基础上，进一步加强科研成果转化，开展新项目，申请和承办多项国家继续教育，省级、市级继续教育项目，坚持开展爱尔的手术学习班。“让科研从临床中来，再回馈到临床中去，实现良好的成果转化，促进专科综合能力的提升。”郑州爱尔眼科医院副院长、屈光科主任医师游昌涛说到。2023年，郑州爱尔眼科医院申报了河南省重大科技攻关项目，其眼科学成为郑州市2023-2028医学（重点）培育学科。

在医教研协同合作的基础上，郑州爱尔眼科医院紧跟时代潮流，不断探索人才技术对于医疗服务的赋能和提升。2022年，郑州爱尔眼科与河南大学达成战略合作，成立河南大学爱尔眼科临床学院、河南大学爱尔眼科研究院，以教促学，资源向科研教学汇聚，医院科教研硕果累累、成效显著，点燃“科研引擎”，激活医院高质量发展新动能。

医患融合，打破壁垒，激发服务水平高质量发展活力

尘雾之微，补益山海；萤烛末光，增辉日月。服务好患者，需要的是持之以恒的坚守；履行好责任，需要的是无私奉献的信念。8年来，郑州爱尔始终秉持“以人为本、以病人为中心”的服务原则，不断强化服务意识，规范服务行为，优化服务环境，提高服务质量。据统计，2023年度郑州爱尔眼科医院年度用户口碑为96.8%，患者满意度达99%以上，收到患者感谢信40余封，患者术后效果也远远高于国家标准。

正如郑州爱尔眼科医院党支部书记、CEO瞿章俊所言，差异化的服务是爱尔的特色，通过建立反馈渠道，尽可能满足患者的合理需求，从而让患者满意、惊喜、感动，真正做到“看一个病人，交一个朋友，做一台手术，成一个精品”。

为了能持续推动眼科医疗服务向更多的居民百姓延伸，在医院党组织的领导下，郑州爱尔眼科医院积极承担学术科研、防盲治盲的社会责任，踊跃参与地方公益事业，先后同郑州市团委、郑州市残联、郑州市红十字会、郑州市侨联等单位，共同发起开展了“光明未来工程”“郑州市免费白内障手术”“热血筑军魂，爱眼助从戎”等公益项目，在各项公益项目中累计捐赠数额高达1000万元。 让越来越多的志愿者走进各大村企，宣传普及眼健康文化，切实增强了百姓的获得感、安全感、幸福感。

医院先后获得“中国红十字奉献奖章”“2022年河南省老年友善医疗机构”“河南省、郑州市两级科普教育基地”“二七区防疫突出贡献奖”“二七区最具社会责任感企业奖”等殊荣。在老年友善医院的建设过程中，在尊老、爱老、助老的社会工作开展中，医院将工作流程规范化，制度化、程序化，为无数患者解决了眼病困扰及腹心之疾，得到了各级主管部门的赞许。

提到郑州爱尔眼科医院的发展方向，瞿章俊表示，“推动医疗高质量发展，就要建设完善规范的医疗体系。建全眼科亚专科体系是一篇大文章，是一个重大理论命题，更是一个重大实践课题，需要从理论和实践结合上进行深入探讨。郑州爱尔眼科医院，一直在完善眼科亚专科规范体系，以三甲专家，二级收费，一流服务为标准，致力于培养有情怀的医生、提供有关怀的医疗、打造有温度的医院，真正为河南省医卫事业高质量发展蓄力赋能。”

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