1月19日，在广西保险行业协会、南宁市公安局西乡塘分局反诈中心、南宁市公安局明秀派出所等单位指导下，平安普惠广西分公司与平安人寿广西分公司，在南宁市最大的城中村之一——苏卢村村委球场内举办了“警企服务新市民 八桂平安伴你行” 新市民金融服务专项活动，向现场1000余名居民普及基础金融知识，提升“新市民”金融素养和安全意识。

警企联动守护“新市民”钱袋子，共筑反诈“防火墙”

苏卢村，南宁有名的城中村之一，常住人口+流动人口达到7万人左右，是新市民的高度聚集地。由于村民反诈意识、金融常识薄弱，导致诈骗案件高发，侵害了村民的利益。

为了加深反诈知识，“广西反诈宣传形象大使”南宁铁路公安局“警营魔术师”秦国平表演了反诈魔术《天下无诈》。精湛的表演、精彩的互动与金融反欺诈知识的另类结合，赢得了现场村民的阵阵掌声。

活动现场，特设置了有奖问答游园活动，提高了村民的参与积极性，帮助村民更好解了金融常识、反诈知识。参与活动的村民回答正确金融知识即可获得一张游园券，凭券可参加套圈圈、吹求过河等游园游戏，同时，小丑派送气球前也排起了长龙。金融知识游园活动不仅能学习到金融知识，还能获得奖品，以沉浸式学习的方式，寓教于乐地向居民们普及了各类金融知识，增强居民的金融知识记忆点，获得了村民们的广泛好评。同样受欢迎的还有爱心服务专区，村民排着队抢着享受现场免费理发、缝补等爱心服务。

科技赋能消保责任，人文关怀深入惠民服务

随着中国特色社会主义进入新时代，数字技术正在全面、深刻地改变着居民消费结构和消费行为，而消费环境的数字化演进，加剧了消费者的相对弱势地位，消费者的利益诉求需要得到关注。

平安普惠作为陆金所控股旗下小微融资服务机构，从“保护+赋能”普惠型小微出发，以科技赋能，坚持“以客户为中心”，将客户权益保护贯穿整个服务流程，致力于打造“全流程权益保护体系。建立完善的信息安全机制以保障客户隐私数据不被泄露，全面维护消费者的知情权、自主选择权等权益。

同时，为持续深入服务客户，平安普惠线上搭建了沟通交流平台，高管亲身参与，倾听消费者心声，了解以小微企业主为代表的消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，不断提升服务质效，使金融消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对金融行业的信任感和满意度。

据介绍，平安普惠广西分公司开展金融消费者知识宣传已是第8个年头，在2023年金融监管总局等单位 “五进入”金融宣教的号召下，已陆续落地各类金融消保活动。活动负责人表示，公司将持续与金融监管机构和社会各界不同力量密切配合，为维护和谐金融环境贡献一己之力。同时，我们也会将持续以“有温度的服务”为理念，为推动国家金融高质量发展、建设金融强国贡献力量！

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责任编辑：kj005