12月20日，以“精进笃行，赋能成长”为主题的瑞尔集团华南特区护士长核心能力培训会在广州、深圳两地同时圆满落幕。来自广州、深圳的50余名瑞尔齿科、瑞泰口腔护士长及护理人员参加了此次培训，瑞尔集团副总裁、瑞尔齿科总经理兼华南特区总经理曲勃先生特别出席了培训。

曲勃先生为培训会致辞

本次培训会，以口腔种植、正畸、牙周、显微根管及牙外科等的诊疗全流程讲解为切入点，分门别类对护理团队的工作流程及要点进行规范化培训，切实推进护理人员在诊疗工作中的规范化、标准化、流程化。旨在帮助护理团队熟练掌握主要口腔疾病的诊断和治疗过程，熟悉四手操作，深入学习如何与医生、客服高效协同，提供专业医疗服务，优质客户体验。一整天的培训交流，令在场的每一位护理人都获益匪浅。

培训会精彩瞬间

精进笃行，提升医疗及服务能力

在口腔诊疗服务中，护理团队既要与医生配合完成诊前准备、诊中操作，又需与诊所前台、客服等共同完成客户诊后跟踪管理，是优质口腔诊疗服务中不可或缺的一部分。而强大的客户服务能力，恰是瑞尔集团的独特优势之一。自1999年成立以来，瑞尔集团始终秉承“顾客即家人”的服务理念，坚持以医疗质量为本，以客户为中心，通过医生大会、口腔专科高峰论坛、医疗及护理团队培训会等，多措并举，持续精进医疗及服务水平，为客户提供全周期、一站式的优质口腔诊疗服务。

瑞尔齿科华南特区护理总监巫丹女士现场分享

赋能成长，打造高素质护理人才梯队

护士长作为护理团队的“大管家”，既是管理者，又是服务者，在瑞尔，护士长还是诊所运营管理“三驾马车”中的一架，其重要性不言而喻。因此，瑞尔集团不仅重视医生人才培养，护理团队的培养也是重点工作之一。作为国内口腔医疗服务机构中的佼佼者，多年来，瑞尔集团通过外部引进、自主培养，汇聚了一批专业护理人才，分别以诊所、区域、不同时间周期为单位，举办多场护理人员培训交流会，通过临床案例分析、诊疗基础流程讲解等，提升护理团队专业素质。

经验分享

天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。通过此次培训，瑞尔希望成为护士长及核心护理团队的海阔与天高，让每一位护理人员都能在瑞尔提供的广阔平台上精进专业技能，能力提升个人能力，实现个人成长。正如曲总所言：瑞尔提供的是一个赋能个人成长的平台，希望大家通过持续学习，从纵横两个方向拓宽职业道路，丰富自身护理管理、客服、运营等方面的能力。

本次培训会的成功举办，将进一步提升瑞尔集团护理团队在专业技能、团队管理、患者关怀等方面的综合素质，实现医疗能力与服务能力的双重提升，从而为瑞尔每一位客户提供卓越、高效、舒适化的口腔诊疗服务，推动瑞尔集团朝着让国人笑得更自信的初心坚毅前行。

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责任编辑：kj005