近日，人力资源和社会保障部、广东省人民政府共同主办了第二届全国人力资源服务业发展大会。期间，在人力资源服务业高质量发展论坛上，FESCO战略与运营负责人李宏昭发表了以“数字化时代人力资源服务效能提升”为主题的演讲。

据权威数据显示，目前全球Top10人力资源公司中，中国企业无一上榜。中国人力资源管理和服务水平与国外还有很大落差，在AI 背景下和国外的落差可能还进一步扩大。李宏昭表示，随着数字化时代的到来，中国从人口红利向人才红利转型必须大幅度提升人力资源数字化水平，企业应加大数字化运营能力建设，实现选育用留的数字化全覆盖。

未来，数字化运营能力建设将成为企业打造核心竞争优势的重要支柱，数字化运营体系会带给企业战略性竞争优势和敏捷度。李宏昭在演讲中提到企业智慧运营的四个阶段，每提升一个阶段，企业效率提升18%，利润率提升5%，AIGC加快了企业运营转型的步伐。助力中国企业实现“业人一体”是人力资源服务企业实现高质量发展的关键路径。构建共享服务中心是企业实现数字化运营的基础，也是中国人服企业实现转型的重大机遇。

目前，FESCO也正在加大在数字化方面上的投入，采用AI技术，通过“技术+服务”的模式，目前已使用在人员招聘、基础人事、政策咨询等场景中，赋能人的发展，提升企业HR效能。

人机协同将成为未来工作的基本范式。FESCO在AI技术应用上以赋能人的发展为目标，聚焦关键场景，加强新模式下的人力资源变革管理，积极推动人力资源服务行业的全面升级和高质量发展。

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