“阿姨，你知道‘郑好拍’吗？”“知道啊，我们小区角落里有大量的废弃干树枝，无人清理，万一有个火星就燃起来了，和物业沟通多次都没有结果，我上午通过郑好办的‘郑好拍’上报试了一下，没想到下午都已经清理完了。”杨阿姨兴奋的说到。近日，郑州市金水区北林路街道持续开展“郑好拍”宣传活动，进一步提高辖区群众对网格化服务管理的知晓率和参与度，让群众更加全面地理解和支持社区网格化治理工作。

活动中，工作人员通过张贴海报、发放宣传资料、网格微信群推广、网格长日常巡查等方式，广泛宣传“郑好拍”事件上报功能，同时对“郑好拍”平台的使用进行现场教学，详细讲解“郑好拍”事件上传使用流程。

自事件办理市级平台正式运行以来，北林路街道城运中心工作人员积极与街道科室负责人、社区网格长、职能部门下沉人员及区城运接件员沟通，通过多次组织培训、测试和实际操作，二、三级网格长已经能够熟练使用事件处置系统。截至目前，街道已接收“郑好拍”事件481件，已回复办结475件，正在处理6件，上报人满意率98.86%。下一步，北林路街道将着力提高“郑好拍”宣传推广力度，提高事件办结率和办结质量，积极回访居民，确保做到“事事有回音、件件有结果”，为辖区居民建立了方便、快捷、精准、有效的城市管理案件上报通道。（编辑：赵洁）

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