一面锦旗，一句感谢

不仅包含了业主对物业的信任

更加反映出物业对业主的初心

彰显金地智慧服务人良好的服务意识

是金地智慧服务品质管理不断提升的见证

用一颗真诚服务的心

主动服务，及业主所想

精品服务·真情关爱

一起来看看本期「壹柒故事汇」吧！

护幼安全获认可

11月6日下午4点30分左右，艺城悦府项目安全王义芳在艺城悦府站岗执勤时发现一名3岁的小男孩在门岗附近徘徊多时。于是走上前去蹲下来耐心询问情况。经过了解，小男孩家住艺城悦府，因幼儿园放学回家贪玩和接他放学的妈妈走失了。想着小男孩的母亲此刻肯定也万分焦急寻找孩子，王义芳将小男孩带到门岗亭内休息，同时上报了物业服务中心有一名走失儿童在南门的情况，让楼道管家帮助联系男孩母亲。很快孩子妈妈来到南门岗亭，看到孩子安然无恙，孩子妈妈激动不已，当场就要给王义芳发500元的红包表达谢意，被王义芳婉言谢绝了。王义芳表示，保护业主安全是他分内工作，是应该的。于是孩子妈妈便将一面印有“为民解难 助人为乐”的锦旗送到了物业服务中心，表达自己的感谢。

情系业主办实事

北润华庭业主郭先生于10月20日中午发现客厅和卧室顶子多处渗水，业主特别着急就来物业报修，客服主管段禹和管家到业主家里查看后怀疑是楼上厨房反水，物业联系楼上业主，楼上业主说不方便配合查看，随后业主报警，警察联系楼上业主后，楼上业主说住院了确实过不来，后经物业多次与楼上业主协商后,业主同意在警察监督全程录像的情况下可以由物业找开锁公司开锁查看。

开锁后发现确实是楼上业主厨房反水了，随即物业联系保洁上门清理，联系疏通师傅上门疏通，才没有造成更大的损失，郭先生特别感谢物业的服务特送锦旗表示感谢。

聆听每一次感动传递每一份温暖

守护每一个瞬间

今后的日子里

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敬请期待……

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