医药行业是我国国民经济的重要组成部分，对于保护和增进人民健康、提高生活质量，以及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。随着国内人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增加，我国医药行业越来越受到公众及政府的关注，与此同时，各医疗企业也都在积极优化改善医疗服务，力求为大众带来更全面优质的健康医疗服务。

下面，我们就以我国知名的综合性医疗服务平台——圆心科技为例，来看看这家医疗企业将为广大患者带来怎样的创新服务，其业务布局又是怎样的呢？

据笔者了解，圆心科技始创于2015年，其提供专注于患者的医疗服务全周期的服务。目前，已发展院外患者服务、供给端赋能服务及医疗产业端赋能服务三大业务板块。

具体来看，首先，在购买药品方面，由于医疗制度的不完善，很多患者都反馈药品购买难，而且多年以来，一直是单一按处方买药，缺乏对药物知识的了解，导致用药方法也容易出现问题。而针对于院外患者在药品方面的需求，圆心科技所打造的专业圆心药房确实于一般的药房有所不同。圆心科技建立起“离处方最近”为理念的院边专业药房，同时每个药房还配备了专业的圆心药师，搭配“圆心服务时刻十八式”，以服务规范和标准话术的形式覆盖进店接待、咨询服务、互联网医院就诊、专业审核、药品外送、居家管理等18个关键服务时刻，最终为持续地为患者提供精准、专业、有温度的医疗服务。

另外除了专业药房服务之外，圆心科技集团旗下圆心医科通过互联网医院的建设和运营、圆心医互平台、全病程管理平台等服务，连接医生、科室和医院，为患者提供包括健康咨询、复诊开方、医学科普的全病程管理服务，同时也进一步赋能公立医院的数字化转型。这其实对于构建更加全面高效的医疗健康服务也有很重要的作用。

最后为了化解老百姓的医疗支付压力，圆心科技集团旗下圆心惠保提供保险服务，积极参与多层次医疗保障服务，助力医保商保衔接。圆心惠保通过专业化、多样化、场景化的“产品+服务”创新，与保险公司、药企及各地政府机构有机联动，联合推出了多个精准、优质的保险保障服务，如全球特药险、城市定制型惠民保险等，在解决高额特定药品支付难题的同时，提供精准的健康管理服务，以满足不同客户不同阶段的健康保障需求。

总结来说，未来医药行业的总体发展趋势其实已经非常明确，人口老龄化、城市化、健康意识的增强以及疾病谱的不断扩大促使医药需求持续增长；生物科技的发展使得供给从技术上能够保证医药创新研发，满足医药需求，而医药企业未来应该着重于建立以“以患者为中心”的服务体系，为患者带去更全面完善的智能化医疗服务。而圆心科技多年以来一直是这样做的，未来，我们也期待圆心科技会给广大医生用户和患者提供更加科学化、流程化、信息化的全病程健康管理体验，让我们的医疗建设越来越好。

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责任编辑：kj005