与业主从陌生到熟知，从工作到朋友，百面锦旗见证，管家负责人赵丽沙用朴实的心，收获肯定与信任。赵丽沙是金地智慧服务集团天津区域公司艺境名苑项目管家负责人，来到项目不到八年的时间，就已经收到了业主送来的近100面锦旗，几十封感谢信以及不计其数的口头、微信上的感谢。

在艺境名苑项目11号楼，有位独居的长者业主，子女都在外地工作，不在身边。老人腿脚不便，很多事情做起来都很困难，赵丽沙有时间就会去帮忙跑腿、搬东西。每天早上八点，老人家都会准时下楼散步、和赵丽沙唠家常。有一次，赵丽沙没能见到老人家散步的身影，拨通老人家里的电话，也迟迟无人接听。

赵丽沙立刻与巡逻岗同事来到业主家，敲门无人应答，她急忙与业主子女联系，用密码开锁进入房门，发现老人已瘫倒在地陷入昏迷!好在呼唤老人后，老人渐渐苏醒恢复了意识。她立即拨打了120，上报项目经理，待医护人员赶到时，老人大小便失禁，在医生和业主的指引下，丽沙打来热水帮助老人擦洗身子更换干净衣服，在考虑到业主子女在外地无法陪同，丽沙与项目同事全程陪同老人就医，医院检查后，判定老人为脑梗，好在发现及时已经脱离了生命危险，这时，业主朋友赶到医院照顾，将老人情况向业主子女汇报后，丽沙才放心离开医院。为感谢赵丽沙，子女送来锦旗，为她的工作点赞。

赵丽沙总说：“作为物业，没有太多大事的时候，主要是细节，也许是一次主动的帮拎东西，或许是一次用心的处理诉求，都会让业主对你有不一样的看法。作为客服，每一次为业主解决问题，每一次收到业主亲自做的美食，我的心里总是暖暖的，这是对我工作的肯定，是业主的一份心意，我也很感动。”

虽然每一面锦旗都是对她工作的肯定，但对于赵丽沙来说，只有做到业主满意才是最高荣誉。

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