BCTC 嘉宾实录

10月19日，由百思特管理咨询集团主办的“2023年第六届百思特中国企业变革峰会”（简称BCTC）于深圳圆满落幕。

恒安集团原集团党委书记、恒安管理学院创始人、恒安集团原共享中心副总裁刘莹发表了以《恒变者安——看恒安保持高效率持续创新之道》为题的演讲，以下内容为演讲实录。（部分内容有删减）

内容概览

○ 恒安的创新与变革基因

○ 恒安三次管理变革

○回归本源，企业核心四件事

恒安集团成立于1985 年，到今天已经走过了 38 年半的历程。截止2023年6月30日，集团实现收入122亿，再次创下了历史新高。如今恒安的生产基地已遍布全球，主要集中在 17 个省市自治区，投资设立40 余家生产公司，并积极布局海外事业，产品远销63个国家及地区。

01 恒安的创新与变革基因

让我们前进，让我们压力与挑战并存

恒安为何要上市？恒安上市的目的是完善企业管理，规范化管理。老许总说过，企业规范化管理才能走向百年老店。通过上市这条路，让恒安不得不规范化。

当时上市，出现了许多反对的声音，可以说恒安从上市到三次管理变革都接受了多轮挑战：从不了解情况到盲目乐观，到悲观、抵制，到逐渐通过采取各种方式手段，不断让大家尝试、感受，在过程中尝到胜利的果实后，逐渐接受。

管理变革落地的必要条件

在总结管理变革落地的必要条件时，我们认为首先一定要有组织保障，流程绩效，工具保证，数据的准确可观，并且要有人员的匹配与推动。

因此，第一，企业最高领导者在变革过程中需要知道自己想要什么、最终得到的结果是什么；第二更加重要的是，组织是否能够实现想要变革的决心。对企业或咨询公司来说，变革往往是一把双刃剑。

02 三次管理变革

流程管理、目标管理、激活组织与个体

恒安1985年3月份成立，1998年在香港主板成功上市，当时正值亚洲金融风暴最顶级时刻。

第一次变革

2001年，恒安邀请美国汤姆斯公司进驻，启动第一次管理变革，破釜沉舟。2007年，恒安业绩就突破了50亿，到2008年，完成了80亿销售额。可以说，第一次变革对恒安的影响非常之大，得到了所有员工的认可。

变革过程中有一次顾问问大家，增加资源的办法是什么？在投钱之外，设备的自动化程度、人岗的匹配、与供应商的合作，更重要的是产品，尤其是新产品、技术的提升，最后才是资金。而提升效率，首先应当考虑的是流程有无问题，其次是方法论、组织文化、评估衡量指标有没有问题，最后才是战略。

提到流程，大家能想象一包纸巾外包装的颜色更换，竟然需要217天的时间吗？但实际上，每个流程节点的时间是可控的，于是我们针对整个流程进行再次处理：成立CFT跨功能排障小组，每个流程节点的同事一同参与决策。在会议上，大家整理出这个流程的所有节点，进行现场决策，将每个流程时间都进行规整，从头至尾提升效率。除此之外，恒安也解决了部门墙问题。将所有流程节点打通，如果这个流程没有顺畅完成，所有流程节点都会被惩罚。

第一次变革给恒安带来的是经营理念、思维、商业模式的转变，这些内容根植入心。在变革过程中，老板与HR是非常重要的。为了让所有人达成变革的共识，除了咨询顾问所带来的整个流程环节的设计，也需要让大家知道变革从老板开始，一定先从革自己的命开始。

第二次变革

2008年底2009年初，在业绩最好时恒安又启动了第二次管理变革，2011年恒安成为香港恒生指数成分股 。

在这次变革中，恒安决定导入卓越绩效管理、精益管理。这次关键词是目标管理，也启动了全面预算管理，同时对整个战略进行了再次梳理。在这个过程中，恒安从点、线、面进行改变，从一个车间扩大至全体员工。自启动精益生产模块后，至去年年底，一共为集团节省了17.18亿。

第三次变革

2013年董事会，集团高层认识到了数字化重要性，宣布启动全面数字化战略变革。从2014年启动第三次变革到现在，恒安联手IBM、SAP等共十余家咨询公司，为恒安提供信息化、扁平化、 创客化、平台化的管理咨询。

这次变革激活了组织与个体，将恒安从中国顶级的生活用品企业升级为世界级企业。变革从三大模块构建入手：快速反应的供应链体系；信息化、扁平化的平台战略；客户导向、贴近市场的小团队经营，包括以客户为导向的机制。在供应链方面打通了端到端，包括供应商到制造分销、运输、零售与客户服务整个链路。通过构建战略平台、运营平台、共享平台支撑整个业务，整合国内外资源，为小平台经营提供全渠道服务，支持消费者需求。另外，恒安将自身的基础业务、核心业务到创新业务再次深耕细分，形成婴童产业、孕产妇产业、新时代女性产业、老人健康产业，将所有产业链全部打通。

我们所有的改变，目的都是为了让恒安的产品及时通过“天网、地网”抵达消费者手中。恒安的每一次改变都是“割瘤子，割腐肉”，都是一次大刀阔斧的脱胎换骨。变革管理最重要的是选对人，选对组织内变革的人和选对咨询公司。在这些年遇到的100多家咨询公司中，我们掉过坑，受过益，并在不断成长。创二代接班后，恒安提出了未来四年的目标：一是聚焦主业，二是提升品牌，三是长期主义。

03 回归本源

企业核心四件事

所有老板每天思考的是产品、品牌、渠道与资本，我们认为所有的经理人、管理层、员工都要将这件事变为己任，因为变革不是老板一个人的事，而是全员的事，思考如何保持客单价、交易笔数的不断提升，从而带来业绩提升。

恒安的改变一直在路上，包括到今天，我们都一直改变。不变，等死；变，找死。但是我们在找死的路上一定能杀出一条血路，让企业重生，让企业脱胎换骨！

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责任编辑：kj005