据美团数据显示,从2018年到2021年,50岁以上中老年消费者增速连续4年保持第一,“银发族”越来越会懂得享受生活。在一线城市的海底捞,“银发族”聚会的场景也越来越多,在二线及以下城市的海底捞,老年人更多地出现在庆祝生日、节日的聚餐场合。
海底捞的新一代番茄锅、姬松茸菌汤锅以及虾滑、滑牛肉、豆花以及土豆、山药等根茎类蔬菜最受“银发族”的喜爱,捞面则成为他们用餐结束前的保留选项。此外,海底捞员工主动热情的服务也得到了众多“银发族”的表扬,海底捞每个月都会收到不少纸质感谢信,大多是“银发族”顾客亲笔手写。
据了解,从即日起至11月30日,海底捞开展了“敬老月”活动,为“银发族”提供专属用餐折扣,60岁以上的顾客到店用餐可享受8.8折优惠,70岁以上享受8.5折,80岁以上享受8折。海底捞表示,要让更多老年人在海底捞找到属于自己的快乐。
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