客户体验解决方案的全球领导者Avaya日前发布了最新可持续发展简报,其中重点介绍了公司的可持续发展举措、对社区产生的积极影响以及为所有利益相关者达成的收益。

科学碳目标倡议 (SBTi)建立的目的是制定基于气候科学的减排目标,引领低碳未来。目前,全球已有3400多家公司参与到该项目中,Avaya正是其中之一。为实现减排,Avaya规划了近期减排目标,将以 2020财年为基准,到2030财年时,令Scope 1和Scope 2温室气体排放减少50%,并将同期所售产品使用过程中产生的Scope 3温室气体排放减少55%(单位为每百万美元毛利润)。Avaya的这一近期减排目标,已于2023年8月获得SBTi批准。

“我们认识到公司的业务不仅仅是为客户和合作伙伴提供创新的解决方案,”Avaya ESG与慈善事业总监Reeva Kymer说,“可持续发展意味着为每个人 —— 无论是我们的员工,利益相关者,还是我们所服务的更广泛的全球社区 —— 提供更好的体验。我们将继续致力于实现积极变革,制定相应的解决方案,不仅解决复杂的业务问题,也同时满足更广泛的社会需求。”

Avaya最新可持续发展简报的其他重点内容包括:

环境

·Avaya 始终致力于环境可持续发展。为应对气候变化,Avaya将择机减少公司活动、解决方案和服务对环境的影响,并促进电气与电子设备、电池和包装的回收与报废管理。Avaya制定了基于科学规划的减排目标以减轻气候变化的影响,这一目标已于最近得到科学碳目标倡议(SBTi)的验证。Avaya将在下一份简报中报告这些目标的进展情况。

社区

·回馈当地社区一直是Avaya的核心理念,Avaya公司及员工不断寻求创新的方法来提高社区回馈力度。在Avaya第八届年度“回馈月”活动中,公司推出了一项志愿者休假政策,员工每年可获得8小时的带薪假期,可自由用于在公司批准的非营利组织中担任志愿者。通过这一政策,全球各地的Avaya员工、供应商和合作伙伴能更好地投入时间、金钱和精力,为当地社区带来改变。

员工

·为员工提供一个共同学习与成长的平台和安全环境,正是Avaya包容原则的具体表现之一。Avaya制定了新的领导力培训计划和新版全球员工认可计划,并推出了Avaya United社区,作为Avaya多元化、公平、包容和归属感 (DEI&B) 倡议的代表。在首席执行官Alan Masarek的领导下,Avaya United现已成为员工的思想领导中心。Avaya United 社区中来自不同资源小组的Avaya员工将携手行动,制定并共同实现DEI&B目标,跟踪公司承诺的进展情况,努力营造一个有利于员工成长的环境。

客户

·Avaya 致力于不断增强客户信任,达成更好的客户关系。通过引入Avaya信任中心, Avaya的政策、实践和技术对客户而言更为透明,确保客户可以维护Avaya产品与服务中数据的安全性、合规性和隐私性。

供应商

·Avaya 始终强调对公司整个价值链的管理。公司将继续制定积极的供应链策略,以增强弹性和促进供应商多样化发展。Avaya现在是一家私人控股公司,不再受美国证券交易委员会 (SEC) 法规的约束,但公司仍将继续进行强劲的尽职调查。Avaya的年度冲突矿物报告(Conflict Minerals Report) 显示,Avaya在供应链方面的努力,完全符合经济合作与发展组织 (OECD) 所颁布的《受冲突影响和高风险地区负责任矿物供应链尽职调查指南》。

鉴于Avaya过去一年正处于持续转型中,未来,公司也将在2024年初,与2023年财报同期恢复发布完整的可持续发展报告。