山姆会员店自1996年进入中国市场,见证了国内消费环境、消费能力和消费品质的不断攀升,并以扎根中国市场为基点,秉持着山姆一贯的经营理念和高标准的运营模式,始终秉承“会员第一”的经营理念,为注重生活品质的一、二线城市中产家庭提供全球精选的商品、妙趣横生的购物体验和高会员价值。经过多年的发展,山姆会员店成功跻身成为中国市场的领先零售企业,吸引了众多忠实的会员用户。
精选差异化商品,让购物成为寻宝之旅
山姆会员店作为一家深耕中国市场多年的全球高端会员制商店,凭借强大的全球采购资源和深厚的本地洞察,形成了前瞻性的洞察力,为会员家庭“快半步”带来提高生活品质、激发生活灵感的差异化商品。
山姆会员店通过实体门店和线上平台为会员提供约3000种商品,其中包括为会员打造的专属自有品牌Member’s Mark;以安全、可信赖、高品质而备受信赖的生鲜;以及来自全球30个多国家和地区的直接进口商品,每一款都经过采购团队的精心甄选。
值得一提的是,山姆会员店会不定期的在线下门店推出新品,为会员“寻宝”式的购物体验增添更多惊喜。例如Member’s Mark引入了美国精选级长柄战斧牛排,由于分切工艺及运输等条件限制,很难在普通商超渠道见到这样高端的牛排品种,为了确保品质,山姆通过自建的跨国冷链系统,将牛排全程控温运输到店。此外,山姆会员店凭借强大的议价能力,给会员带来突破性的价格优势。
聚焦互动式购物体验,成为会员身边的“灵感补给站”
会员喜欢光顾山姆线下门店的其中一个重要原因就是因为山姆会员店独特的互动式购物体验,山姆会员店一直致力于为会员提供“沉浸式、趣味性、互动强、专业性”的购物体验,成为会员们生活中的“灵感补给站”。
在山姆会员店标志性的“山姆云家”版块中,除了露营和户外运动装备、高端乐器之外,山姆还打造了“大母婴”概念,引入知名品牌母婴用品,这些商品具有明显价格优势,其中包括日常所需的安全座椅、婴儿车、婴儿床等,同时还有适合婴幼儿玩乐的篮球架、弹跳椅、蹦蹦床等新奇玩具,能够帮助“新手妈妈”会员更为科学、轻松地育儿。会员可以在店内体验部分云家商品后,通过山姆APP购买,享受便捷的配送到家服务。此外,山姆会员店还设有山姆厨房、健康管理中心、眼镜中心等区域,为会员持续提供烹饪技巧和健康解决方案。
此外,山姆会员店还会不定期的线下门店举行路演活动,为会员展示各种全球流行的商品和生活方式,例如设计感和实用性兼具的纸质家具展示、卡通人物“超级飞侠”线下见面会、电竞游戏试玩区……在线下门店中,会员的一家老小都能找到兴奋点,让“逛山姆”成为会员家庭每天的欢乐时光。
山姆会员店在发展的过程中,一直将满足会员的需求作为自己的追求目标,通过全球精选商品、独特的购物体验、卓越的服务和不断创新的方式,山姆为会员提供了价值和欢乐。无论是现在还是未来,山姆会员店将继续扎根中国,为会员带来更多惊喜和便利。
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