信息时代，购物、支付、打车，乃至日常的交流，都交给了手机。行色匆匆的年轻人，几乎将生活的一切都放到线上进行，享受着高科技带来的便利时，身边的老人仿佛正在被这个时代抛弃，他们甚至迷路，都不知道该找谁求助。

老人迷路，他主动伸出援手

9月16日上午，成都链家经纪人何洋像往常一样准备出门，就看到一位老年人在路边徘徊，左右张望着，好像在找什么。何洋当即上前，询问是否需要帮助，老年人挥了挥手，但看到何洋的绿色工牌时，又开了口。

原来，老人吃完饭独自出门遛弯，原本只想在家附近转转，但走着走着，就迷了路，自己也不知道该往哪里走才能回家。何洋了解情况后，马上将老人扶进门店坐好，给他倒了一杯温水，问道：“大爷，您还记得您住的地方叫什么吗？”何洋坐在老人身边，开始询问老人。可是，老人既不记得小区名称，也不记得家人的电话，自己又没有带手机，唯一的线索，就是来的路上有一家超市。何洋将老人的照片发到大区群里，也没有伙伴认识。

没有办法，何洋只能联系片区民警，自己也陪着民警一路走访，终于找到了老人居住的小区，将他平安送回了家中。这时，已经快到晚饭时分了。面对老人的再三感谢，奔波了一个下午的何洋，也只是说了一句：“这是我们链家人应该做的！”

让城市更有人情味

2017年入职成都链家空港T-MAX店的何洋，已经在链家度过了六年多的时光。当被问到在链家印象最深的是什么时，何洋最先想到的，是和邻居们相处的点点滴滴。

下雨时，何洋看到没有带伞的邻居，会主动邀请他们来门店借一把，也会去邻居家里帮忙关窗；有时深夜有邻居需要打印，何洋也会起床去门店帮忙。他记得刚大学毕业的妹妹，手机充上电开机之后，第一条消息就是收到了心仪的offer；记得有个邻居爷爷学会了在手机上打字，马上给女儿发了消息，收到消息的女儿还以为老人被盗了号；记得只有自己大腿高的萌娃独自进店，说：“妈妈说找不到爸爸妈妈了就找链家。”

有时一分钟就能做完的小事，何洋执着地做了六年多，成都链家做了九年。

2014年，链家开始向社区居民提供包括应急打印复印、免费饮水、应急雨具、手机使用到店咨询答疑等十大便民服务。生长于社区的链家，时时刻刻思考着，我们能为社区做什么，能为城市做什么。

如今，对于许许多多像何洋一样的链家经纪人来说，帮助走失的老人、孩子，或者帮邻居取个快递，打印一份文件，已经成为了工作、生活中的一部分。而他们的每一个举动，都一点一滴地汇聚起来，让社区变得更便利，让城市更有烟火气和人情味。

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