近日，镇江移动联合镇江市消费者协会在苏宁广场开展了“2023质量月暨金融知识宣传”主题活动，现场人头攒动，气氛火热。

活动前，镇江移动与消费者协会多次交流，以围绕消费者疑难问题为方向、提升服务品质为前提，策划宣传方案、提前部署，确保服务工作稳步提升。活动现场，志愿者以发生在消费者身边鲜活案例为教材，开展防诈宣传工作，仔细讲解多种类型的诈骗手段，不断提升消费者金融素养水平及风险防范意识，同时现场教授消费者识别、防范电信诈骗的技巧，并面对面提供防诈指导，手把手指导下载反诈APP，切实提高消费者防诈意识。“以前我们对于诈骗都觉得不会落在自己身上，最近我身边朋友就发生了这样的事情，这我才意识到不能抱有侥幸心理，听了今天志愿者的讲解，我以后也会更加小心谨慎的。”张叔叔和志愿者说道。

此外，志愿者还宣传了公司千兆宽带以及智家产品，实时收集建议并现场解答疑难问题，提高消费者的消费体验，“现场就解决了我们的问题，不用跑去营业厅，真的太方便了!”王大爷也连连称赞道。

(吉海妮)

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