在这个不确定性增加的时代，组织需要更强的知识管理能力，以助其“求生存、促发展”。

蓝凌软件专注于知识管理与数智化办公领域20多年，是《知识管理国家标准》参编单位、China MIKE大奖联合主办方，拥有成熟的知识管理平台，覆盖面向大中型组织的KM平台专业版、面向中小企业的KM平台标准版，并推出多行业解决方案及场景应用，已帮助包括世界500强、行业百强在内的众多标杆企业及优秀的中小企业等实现知识管理的落地实践与创新变革。

本文精选出ISO文控管理、研发KM、质量KM等10+场景应用，希冀为更多企业实施知识管理提供借鉴。

1. ISO文控管理

• 适用行业：半导体、精密制造等

• 价值：对ISO文件创建、审批、发布、回收、调阅、更新、废止、培训进行全过程管理，实现ISO体系文件的流程化安全管控，提升ISO质量体系管理工作效率及合规性。

2. 质量KM

• 适用部门：制造业质量管理部门

• 价值：面向质量管理核心场景，蓝凌提炼总结出制造企业知识管理解决方案，从组织赋能、业务提效、人才培育等多个方面助力组织质量管理，支撑制造企业高质量发展。

3.项目KM

• 适用领域：项目型组织/项目团队/项目管理部

• 价值：以项目流程为主线，融合知识仓库、专业社区、培训学习等多项功能，助力项目知识资产沉淀、项目人员高效协同，促进项目目标快速达成，提升项目交付效率。

4.研发KM

• 适用领域：研发型组织/研发团队/研发部门

• 价值：通过咨询规划指引、KMS应用落地、KM线下活动指导&运营推广三大执行阶段，帮助制造类企业实现研发领域知识全周期管理，加快新品上市，降低运营成本。

5.客服KM

• 适用部门：客服部门

• 价值：融知识管理、智能机器人、工单系统于一体，助力企业提升客服服务效率与质量，提高自助服务比例，助力企业提效降本。

6.培训学习

• 适用部门：HR部门/培训部门

• 价值：培训-学习-考试-评分-归档全程在线，个性化定制学习路径，在线课堂、在线直播、答疑竞赛、移动学习多位一体，全方位助力组织人才培育，获得竞争优势。

7.知识图谱

• 适用部门：知识管理部门、研发管理部门（失效图谱）

• 价值：蓝凌基于知识图谱的智能知识管理平台，通过知识自动分类、语义搜索、辅助分析、智能推荐、智能问答等，减省人工繁琐操作，赋能组织提效降本，提升知识效益。

8.勘察知识库

• 适用行业：勘察设计行业

• 价值：蓝凌勘察设计行业“八库全书”，涵盖勘察设计企业核心知识内容，助力设计院业务提效、管理升级，推进高质量发展。

9.国企KM

• 适用领域：国有企业

• 价值：蓝凌国企知识管理解决方案，覆盖合规知识库、智能情报门户、流程制度库等，赋能国企科技创新、效率提升、人才培育，提升核心竞争力，实现高质量发展。

10.高校KM

• 适用行业：高校

• 价值：蓝凌高校知识管理解决方案，助力高校实现知识全生命周期管理，提升知识管理水平，促进教务水平、教学质量提升，赋能科研创新，支撑“双一流高校”建设。

11.汽车制造KM

• 适用行业：汽车制造

• 价值：蓝凌汽车制造企业专属知识管理解决方案，通过构建失效故障知识图谱、项目案例成果库、研发标准工作指引等，助力车企研发创新、业务提效、员工成长，助推高质量发展。

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