2004年，联合国发布报告正式提出ESG概念，备受世界各国重视，在我国融入国际大循环的过程中，ESG已成为“必答题”，其核心要义是统筹兼顾经济、社会和环境的和谐可持续发展。金融是现代经济活动资金配置的核心，也是社会经济运行的血脉，发展可持续金融是实现可持续发展目标的必然要求。

作为一家专业的金融科技公司，小花科技专注于大数据技术与智能系统开发，着重运用科技手段为金融机构提供服务，赋能传统⾦融数字化转型，携手探索可持续发展之路。小花科技已将ESG理念融入企业发展战略，公司践行低碳目标，促进就业公平，并赋能员工成长，全方位探索更加务实有效的ESG发展路径。

科技驱动，推进数字转型

企业数字化管理，已经成为降本增效、提升竞争力的重要手段，同时也是降低能源消耗和推动可持续发展的重要路径。对此，国家发改委原副秘书长苏伟认为，数字化与绿色低碳发展相融合，可以成为落实气候行动，实现“双碳”目标的有力抓手，企业生产经营活动的数字化使得可持续发展报告、社会责任报告等ESG信息披露报告时效性更强，也更加精准可信。

凭借⾼效能技术能⼒，小花科技不断推进企业数字化转型，公司将内部员⼯平台嵌⼊LLM模型，以顶尖AI能⼒赋能全业务流程，⽬前已覆盖客户服务、成本控制、⾃动代码⽣成、⾃动测试等领域，同时基于自身科技优势，赋能其他传统金融机构数字化转型，携手探索可持续之路，据统计，2022年以来，小花科技累计为持牌金融机构提供近10次科技解决方案。其次，公司⾃主研发的智能客户管理系统，可遵从客户意愿进⾏智能化、客制化的沟通配置，减少客户被打扰次数。

未来，数字化是整个组织的能力，而不仅仅是IT部门的能力，数字化人才占全员的比例，可以作为衡量企业数字化转型深度的一个依据。小花科技数字化⼈才⼈员占⽐53%，超过一半的员工具备数字化能力，另外公司数字化项⽬激励奖⾦超20万元，也为其进一步深入数字化提供助力。

厚植数字化、智能化发展理念，小花科技在绿色低碳方面走在了行业前列，公司用纸密度仅0.0002879吨/百万收⼊，能耗密度同样较低，公司数据中⼼PUE设计值低⾄1.1。据中国科学院院士宣益民称，全球数据中心的PUE平均值仍在1.5以上，我国85%的数据中心PUE仍在1.5~2之间。

在赋能传统金融数字化转型的同时，像小花科技一样的金融科技企业推动信贷资源精准滴灌至相对不易覆盖的用户，持续拓宽普惠金融的广度和深度。

普惠金融，践行社会责任

用科技助力金融普惠，践行自身社会责任，同样是金融科技公司拥抱ESG的重要一环。对此中国人民大学中国普惠金融研究院院长贝多广表示，中国推行普惠金融发展已有近十年，聚焦到助贷机构、金融科技公司等主体上，本身从事普惠金融工作，能让更多用户获得金融服务，他们开展的主业便是“社会”的一部分。

利用大数据能力，小花科技可为有资⾦需求的传统征信数据覆盖不⾜⼈群提供⾦融科技服务，累计服务新市⺠及信⽤⽩户2200万⼈，提供授信380亿。另外，小花科技响应政策号召，加大对小微群体的金融支持力度，目前有超32万户小微群体接受小花科技的金融支持，提供授信超2亿5千万。为了让女性群体消费、创业更有底气，小花科技已累计为⼥性提供授信超157亿。

值得一提的是，小花科技在消费者权益保护方面颇有建树，倡导“理性借贷，合理消费”理念。金融知识宣导方面，小花科技金融知识宣导官方渠道覆盖率100%、线上⾦融知识教育超60次、覆盖⼈次超30万；用户财产保护方面，小花科技累计拦截电信诈骗63.5万余次，预计挽回⽤户损失超过20亿元；客户问题解决方面，小花科技热线渠道全年客户满意度达到97%，客服接听效率较上⼀年度提升超200%；作为打击金融领域黑产联盟（AIF）成员单位，小花科技联合行业头部机构，形成合力共同反击金融黑产，共建稳定良好金融环境，保障消费者合法权益。

消除就业歧视，实现平等就业，小花科技在呵护⼥性职业发展方面下足了功夫，公司⾼管⼥性占⽐50%，全员⼥性占⽐45%。为助力大学生就业，小花科技每年计划招聘应届⽣⽐例达40%。

呵护女性职业发展，关注年轻人就业，保护消费者合法权益，小花科技多措并举践行社会责任，公司用数字化力量推动普惠金融发展的同时，也将数据安全和用户隐私保护摆在了重要位置。

合规为基，稳定治理基石

数据安全是数字经济和智能社会的重要基石，也是保障数字技术创新健康发展的必要条件，随着数据的泄露、隐私侵犯和算法歧视等威胁不断增强，加强建设数据安全屏障，确保数据得到有效保护成为大势所趋。

自建立之初，小花科技就将⽤户信息安全和隐私安全作为公司底线，拦截⽹络恶意攻击20000次，拦截DDOS攻击550万次。内部技术层面，小花科技采⽤SSL/应⽤层加密技术、HTTPS双向认证技术等⾏业领先保密技术；外部认证方面，公司获信息安全ISO27001体系认证、公安部三级等保认证。

为公司合规稳健发展保驾护航，小花科技制定了49份完善的内控制度，涵盖公司治理、信息安全、数据应⽤、业务运营等必备要素，使得公司制度保障执⾏，流程规范管理。

企业的发展和员工个人成长是相辅相成、相互依存的关系，小花科技通过人文关怀，赋能员工全面发展。公司开展各类培训包括客户服务、产品理念、⼤数据、信息安全、职场能⼒、合规规范、AI应⽤等领域，培训覆盖率90%。

员⼯是公司发展的源动⼒，⼩花科技秉持追求卓越、拥抱变化、科技创新、合作共赢的企业⽂化，实⾏弹性⼯作制度，以便公司员⼯能够更好地平衡⼯作与⽣活的需要，弹性⼯作制员⼯占⽐95%。公司还会不定期组织全员运动活动，同时也密切关注员⼯的⼼理健康情况，确保员⼯在⼯作中得到必要的⽀持与关注，并为员工搭建综合福利体系，其中正式员工综合福利保险占比100%。

从赋能员工成长，到全域数据管理，小花科技将可持续发展理念融入到公司治理当中，同时让更多传统征信数据难以覆盖的人群享受到普惠金融服务，以实际行动践行着社会责任，公司依托数字化优势，用科技力量助力环境保护，同时也在践行ESG的道路上，追寻新的发展机遇。