紫金保险积极响应国家金融管理总局关于开展“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动要求，于9月15日正式启动以“汇聚金融力量，共创美好生活”为统一口号的教育宣传活动，并陆续开展一系列精彩纷呈的宣传活动，展现金融消费者权益保护的新担当、新气象。

活动期间，紫金保险全辖各机构通过线上线下相结合的方式，积极开展各项宣传活动，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。

线上：充分运用数字化手段开展金融知识普及活动，推动活动有效覆盖各类金融消费者。在官网首页设置专栏推送本次活动内容，并在营业网点等电子显示屏上滚动播放活动口号及活动视频；在官微、自媒体平台以图文、视频等新媒体形式发布活动内容、金融知识普及与风险提示等贴近消费者、传递金融正能量的原创作品。

线下：全国各地积极组织“9.26‘五进入’集中教育宣传日活动”，即进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈开展集中教育宣传；同时，各机构结合地区实际和业务特点，突出重点、把握节奏，分层次、多渠道地组织开展形式多样、有针对性的教育宣传活动，贴近消费者需求，强化知识普及，提升金融素养。

紫金保险将以“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机，坚持以人民为中心，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平。通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务措施等举措，使消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对金融行业的信任感和满意度。积极履行社会责任，充分发挥金融纾困作用，提升普惠金融服务覆盖面。加大金融支持实体经济力度，进一步发挥信贷支持、保险保障等作用，主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

官网启动活动

组织观看活动启动宣传片

职场教育宣传

官微金融知识公示投诉渠道与处理流程：

普及、以案说险

9.26“五进入”集中教育宣传日活动

为金融消费者讲解非法集资、电信网络诈骗知识等主题内容；发放个人信息保护、非法集资等宣传折页，播放电信诈骗短视频，介绍警惕非法集资，防范个人信息安全和金融诈骗等金融知识。

进校园

进商圈

进企业

进农村

进社区

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