近日，很多高校已经陆续开学，静谧的校园又恢复了往日的热闹，为保障广大学生的网络通畅，镇江移动提前部署，建立校园秋开服务保障团队，调配调度资源，全力做好新学期网络保障工作。

针对部分宽带网络改造学校，因学生批量上网压力、上网方式转变等情况可能引发的问题，镇江移动提前制定应急处理预案，同时向学生开放微信扫码以及专项热线电话等渠道，提高问题解决效率。

为拉近与学生距离，了解用网情况，镇江移动向学生发放调查问卷，收集用网意见，聚焦宽带、无线方面的难点问题，排查并优化网络不稳定的楼栋，闭环解决，提升学生满意度。“我中午反馈的问题，下午就给我解决了，特别快!”张同学说道。

除此以外，镇江移动还向新生宣传反诈知识，指导学生下载国家反诈中心APP，提高自我保护意识。

(吉海妮)

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