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珍爱网副总裁付强:为年轻人提升幸福感是企业社会责任的重要内容

珍爱网副总裁付强:为年轻人提升幸福感是企业社会责任的重要内容
2023-09-07 17:19:02 来源:今报在线

“婚恋服务是一个民生问题,怎么让人幸福,是社会幸福的最根本。”9月5日,在由中国经营报举办的2023中国企业社会责任创新发展论坛上,珍爱网副裁付强指出,珍爱网自2005年成立以来的18年里,一直专注于婚恋服务,“在解决婚恋难、把人与人的牵手这件事做好的同时,创造更多的社会价值”。

几年来,“婚恋”这个具备持续刚需的社会问题,多次跻身热门话题行列。国家相关统计部门的数据显示,我国单身人口达2.46亿,占全国人口的比例接18%。另据民政部数据显示,2022年我国结婚登记数为683.3万对,较2021年减少约81万对,创下了民政部自1986年有相关数据记录以来的新低。不难看出,婚恋难仍是亟待解决的社会问题之一。

为年轻人减少焦虑感,创造幸福感

付强指出,些年来单身人口的不断增长,叠加外部环境多方因素影响,年轻群体焦虑感骤升。如何更全面、更高效地服务好单身用户,为他们排解焦虑,提升幸福感,是珍爱网作为一家婚恋服务企业的重要社会责任。

“人和企业都是社会上最小的单位,当个人幸福了、家庭幸福了,整个社会的幸福感才会提升。”付强表示,帮助单身青年创造幸福感,引导建立积极向上的婚恋观、价值观,也有利于他们能在自己的工作中服务好企业,这样才让企业把人才留住,服务好所在的城市,让城市吸引过来的高新人才能够安家落户,这些都是企业社会责任的重要内容。

基于十几年的婚恋服务经验,珍爱网配合全国各级工会、团委、妇联等政府单位及其他企事业单位,协同推进青年婚恋交友工作,打造保护个人隐私、保证信息真实、安全的交友产品,从而向广大单身青年提供需求个化、服务常态化、覆盖区域化、运行网络化的新型公益婚恋服务。每年举办的线上+线下活动达700多场,而且已形成了以“书记为媒”“红色鹊桥”等为代表的公益交友活动品牌。

以“红色鹊桥”为例,珍爱网方面介绍,2019年3月,珍爱网党委启动情感服务项目,利用专业优势帮助当地党组织搭建,解决青年交友难、婚恋难的社会问题。作为“党建+公益”创新模式情感服务,红色鹊桥受到年轻朋友的喜爱,截至2023年7月,入驻单位达355家,注册用户超过1万人,公益红娘牵线服务超万单,线上相互心动数44万余人次,线下交友联谊活动促成超过350对青年。未来,珍爱网将持续探索创新交友模式,打造更多公益交友品牌。

在付强看来如何把非标准化的服务通过标准的制定,从而更好地为用户服务,是婚恋一直以来面临的重要考验。对此,珍爱网年来积极参与到整个婚恋行业标准制定工作中,如客户服务标准、信息安全标准等,联合互联网企业、公安机关等各方力量共建社会责任生态。

技术助力提升婚恋需求的精准匹配

付强重点提到了数字化升级对于互联网婚恋的赋能作用,主要表现在两个方面,一是大数据分析,提升婚恋社交匹配的精准度,二是风控技术,全面保护用户信息和财产安全。

在服务单身用户过程中,珍爱网通过大数据分析,改变以往“海量”配对、双方“尬聊”等现象,通过对用户画像及择偶交友需求的多维度数据分析,让配对的双方真正“适配”,用户在精准“配对”的同时,自身对服务的体验也会有提升。需要指出的是,在数据分析的技术应用方面,珍爱网不断升级用户匹配算法的核心,在线上线下活动中均利用大数据优势。举例来说,比如,在产品设计时,采用了基于地理位置的社交逻辑,本着高效、私密的原则,参与者到达指定地点后方能参加匹配,双方使用系统虚拟电话进行联系,自行选择地点约见。在线上匹配产品中,通过打造AI交友广场,24小时+21维度在线精准匹配,匹配成功后用户即可开启IM私聊窗口;恋爱社区则覆盖了实名认证的相亲用户,并按地域、职业、学历、兴趣爱好等划分多个交友社区,最大程度提高交友效率。

风控技术则是保护用户信息和财产安全的首道防线。珍爱网首创的“天网系统”在严格打击网络诈骗、提高防范能力方面起到了重要作用。目前,该风控体系通过用户的信息数据、环境数据、行为数据以及第三方风控数据,并利用大数据模型算法,实现了多模态的风控决策,可完成离线模型、实时模型、分级风控、团伙打击等多种风控打击措施。同时,人工审核及数据回溯更好地保证了反诈策略的准确和有效,在精准打击诈骗用户的同时,减少了对正常用户的干扰,向用户提供更舒适的相亲服务。

除完善自身风控体系外,珍爱网更积极与警方建立深度合作,从预警、数据研判、线索输出、线索打击等多维度打击治理违法犯罪行为,以实际行动为用户安全交友保驾护航。截至目前,珍爱网已与湖南、山东、广东等26地省市级警方签署“护航者计划”,充分发挥互联网技术优势,健全个人信息、数据安全保障体系,协助警方开展预防打击网络电信诈骗工作。

 

责任编辑:kj005

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