近年来,智能电子产品已成为国人的重要消费品之一,智能手机更是成为人们日常生活的“好帮手”。随着对智能手机的使用体验持续加深,国人对于手机品质甚至品控也有着更高要求。而作为如今的全球科技巨头,小米手机也已经成为越来越多人的选择。而小米手机品控到底如何呢?
此前有网友指出,小米手机品控差。而追根溯源则是高通生产的骁龙888“惹的祸”,最终小米手机成了“背锅侠”。
据了解,小米手机"翻车"其实本身并不是小米本身的问题,主要是因为小米11系列的三款手机搭载的都是高通骁龙888,这颗处理器是由三星代工,而不是台积电,三星虽然有5nm工艺制作的能力,但其实相对于台积电而言却并不成熟,所以导致搭载这颗处理器的手机发烫严重,引发了所谓的烧WIFI事件,从而被质疑“品控差”。
事实上,遍观小米其他型号手机并未出现这种情况,而仅仅是装有骁龙888芯片的小米11系列出现了此种情况,由此可判断,并非是小米手机品控差,和其他手机品牌一样,小米也被骁龙888坑了。
但即便是并非自己的问题,小米仍旧表现出了中企格局。小米11系列更新了售后服务正常,针对于部分小米11系列的主板问题,在原机三包的基础上,小米提供了主板免费维修和更换服务,并且延长至手机激活之日到18个月为止,同时还考虑到了主板更换维修过程中手机的数据问题,免费给用户提供一年200G云空间服务,可以说在售后服务和对待消费者问题上,小米是"保姆式服务了"。
近年来,小米手机在品质以及研发等方面一直保持着高度重视并持续在品控与售后加码为用户带来更好的服务体验。比如,小米12S Ultra在整个生命周期内从未降价,并且一直保持热销;再比如,今年618期间,在京东多价位段手机中,小米13斩获4000元-5999元价位段安卓手机累计销量第一;Redmi K60 Pro斩获3000元-3999元价位段累计销量第一、Redmi K60斩获2000元-2999元价位段累计销量第一、Redmi Note 12 Turbo斩获1500元-1999元价位段累计销量第一、Redmi Note11斩获1000元-1499元价位段累计销量第一、Redmi 10A斩获500元-999元价位段累计销量第一。
一路上扬的市场表现也从侧面对小米品控给予了加持。在当下消费者对于产品高要求的情况下,小米仍有如此的销量也一定程度上让坊间对于小米品控的质疑不攻而破。
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