一、新趋势·新媒体

会议首先由红星美凯龙家居集团卫浴瓷砖顶墙事业部总经理常成送上开场致辞。

常成首先对各位品牌代表嘉宾的莅临以及在以往与红星美凯龙工作合作中的支持表示感谢。他提到了三个关键词“务实”“共融”“共创”，期待在本次会议与在座嘉宾切实、认真的交流切磋卫浴行业经营相关问题，并以此为基础，加强红星美凯龙与各大品牌之间的纽带，实现共赢。

随后，26年营销老兵、卫浴行业资深咨询顾问涂耀灿从房地产行业政策解读以及卫浴行业新媒体运营两个方面入手，浅析了卫浴行业当下的发展前景和营销途径。在房地产政策方面，近期来自国务院、中央相关部门的相关政策，从政府层面释放出了诸多利好信号，有助于房地产及相关行业稳定发展。尤其是有关存量房改造、促进家居家装消费的政策，对于卫浴等家装行业都是十分积极的因素。他建议，各大品牌应当深入了解各项政策、量体裁衣，推出针对性经营措施，乘势而上。

在新媒体经营层面，涂耀灿多次强调了当下消费市场行情下，品牌经营电商新媒体的重要性。当下新媒体正在重构商业逻辑，他以多个个人、品牌自媒体的经营为例，阐述了工业4.0信息时代的新媒体效应。他强调，品牌经营电商新媒体要坚持长期主义，在搭建矩阵、合理分工、用心制作优质内容的基础上，实现新媒体传播的积累转化。

面对涂耀灿有关新媒体运营的见解，各品牌嘉宾结合自身品牌新媒体营销经营提出了自己的看法。

来自科勒的品牌代表徐刚分享了“1+n+x”的营销裂变模式，从品牌官方营销中心到全国门店经销商实现线上到线下的引流。

针对部分品牌提出的新媒体投入与转化收益以及新媒体运营模式等疑问，在对话交流中，常成及品牌代表指出，新媒体首先是互联网引导的新消费模式下品宣的重要渠道；其次，卫浴品类新媒体流量转化是个长期的过程，应当利用新媒体的交互特性，把线上营销作为线下引流的工具，并根据品牌经营模式形成内部流量网络，提升转化效率，实现相互赋能。当下，新媒体能力对于品牌经营来说必然是不可或缺的。

二、新策略·新规划

红星美凯龙家居集团卫浴营销副总经理张玉龙以房地产、家居建材行业利好政策背景为铺垫，为各品牌带来了红星美凯龙十一大促营销方案的分享沟通。

为积极响应国家政策，此次营销方案以“提升供给质量、创新消费场景、改善消费条件”为主旨，以“家居焕新消费季”为主题，主要分为两大版块：“消费券”和“以旧换新”。根据介绍，两大策略将联动政府、商场、品牌等资源，更聚焦存量房的增量机会，推出惠民消费套餐，满足多种消费需求。现场，张玉龙为各位品牌嘉宾重点介绍了“以旧换新”方案的思路和具体措施。以数据调研成果为依托，以消费者的消费痛点为切入点，此次红星美凯龙“以旧换新”策略将联合红星美凯龙总部、卫浴品牌工厂、各地商场、经销商四方合作，系统性地形成营销链路，同时结合新媒体、大众媒体传播手段，更好实现品牌在家居用户客群中的交互、引流、落地。

面对此次大促营销方案，各位嘉宾在对话中提出了相关疑问，并就解决思路集思广益。首要的问题即：如何优化落地执行。

箭牌卫浴市场总监章小红女士提出，以旧换新项目既是长期投入也是短期项目，从短期来看结合大促、直播等活动进行集中引流营销，长期来看涉及到消费者权益服务、整个消费流程的闭环。她建议，以旧换新要考虑到存量房旧改、局改消费习惯，按照品类来设置不同的权益策略。同时，结合当下政府促进家居建材类消费的政策，推进消费券等各类惠民措施，实现引流。各地商场可以通过当地“惠民助企进社区”项目，以此为窗口打开社区内引流渠道，深入存量房市场。

针对“以旧换新”可能存在的旧物环保回收方面的问题，玫瑰岛卫浴KA总监陈姣以品牌某经销商以旧换新的服务经验为案例提出，品牌工厂可以为全国经销商打通资源渠道、提供方向策略，各地经销商则需因地制宜，考察深入当地小区，以采取具体执行工作。

恒洁卫浴KA总监刘良雄则强调了广告宣推在此次大促营销策略中的重要性。需要通过精准用户画像选择试点城市、社区进行广告投放，精准触达目标客群需求。

针对各大品牌的疑虑，红星美凯龙卫浴营销副总经理张玉龙指出，好的营销策略需要通过实践来不断磨合以获取经验和教训，不断优化，最终实现高效赋能和转化。在其中，红星美凯龙将与品牌合作投入，并利用平台资源能力为品牌挖掘更多用户，推广活动触达更多人群，同时作为第三方监管，维护消费者的各项权益。

浪鲸卫浴KA总监冯春华也强调，面对今年下半年的市场行情，品牌需要在争取消费增量和流量的过程中尽更大努力，通过改善营销策略使经销商的前期期望值与后期收获值相匹配，从而带动新的信心与动力。

随后，红星美凯龙卫浴营销副总经理张玉龙先生还向各品牌反馈了2023首届广州国际卫浴博览会的成绩以及未来规划。根据调研，目前广州卫博会已成为卫浴行业反映和观察行业发展趋势的重要窗口，“全卫定制”蓝海已初见雏形。结合首届展商有关经销商、展会结构等方面的需求，2024年卫博会将规划迁入广交会展馆，与其他主题馆实现协同创新效应，高效展现行业创新发展、接触更多专业卫浴经销商。

三、新格局·新未来

会议最后，为了更好实现对于各大卫浴品牌的优质服务，红星美凯龙也诚挚地邀请各位品牌嘉宾提出宝贵建议，以促进红星与卫浴行业同行并进，走更长远的发展道路。

九牧卫浴KA总监杨一凯首先发言。针对当下品牌招商难的痛点，他希望红星美凯龙商场可以通过双选会等形式帮助品牌对接招商资源。此外，加强对于定制卫浴版块的重视，协助品牌推广定制卫浴。

恒洁卫浴KA总监刘良雄表示，希望红星美凯龙继续以流量赋能品牌，通过联合红星商场经营策略进行品牌门店的优质长期运营。同时各地商场应结合当地特点量身定做营销打法，实现深度运营、精准服务。

最后，红星美凯龙家居集团卫浴瓷砖顶墙事业部总经理常成再次带来总结致辞。他首先对于“实践”的重要性表示肯定。只有在积极的实践中才能不断探索和创新，实现与各大卫浴品牌的共融。其次，红星美凯龙将一如既往、不遗余力地秉持服务态度应对卫浴品牌、经销商在商场、展会等方面的诉求。作为平台方，红星美凯龙希望通过坚持长期主义，以自身努力和投入为行业做出更多贡献。

伴随常成总的总结发言，在品牌嘉宾的掌声中，本次“聚势·论道·同行：卫浴创新驱动营销战略暨行业趋势研讨峰会”圆满落下帷幕。各大品牌皆表示，将继续坚定与红星美凯龙携手，不断实践和学习，通过创新经营方略实现品牌与行业的共融共生。

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