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和谐健康快速理赔显诚信 细致周到真诚服务暖人心

和谐健康快速理赔显诚信 细致周到真诚服务暖人心
2023-06-25 11:48:19 来源:今日热点网

近日,和谐健康保险江苏南通中支收到客户陆先生家属赠送的写有“理赔快速高效、服务热情周到”的锦旗,以感谢南通中支高效快捷的理赔服务。

2019年4月,陆先生在和谐健康保险公司江苏南通中支投保了护理险。2023年2月,公司接到家属报案,称被陆先生于2023年1月发生意外导致昏迷,需要申请长期护理理赔。

接到报案后,和谐健康保险南通中支理赔人员第一时间联系客户家属,并在被保险人长期护理观察期间,多次前往医院探望。考虑到客户及其家庭的特殊情况,在观察期结束次日,南通中支理赔人员上门收集相关材料,启动快速理赔机制,在核实材料无误后于24小时内将130.35万元理赔金转入客户账户中。

陆先生家属对和谐健康保险高效理赔及细致的服务非常满意并赠送锦旗表示感谢。锦旗既是客户对和谐健康理赔服务工作的认可,也是对全体员工的鼓励与鞭策,和谐健康保险南通中支全体员工将以此为动力,履职尽责,不忘初心,继续服务好每一个客户。

责任编辑:kj005

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