今年前4个月,空调市场增长明显。据行业数据显示,空调零售量同比增长35.2%、零售额同比增长32%,市场以两位数的同比高增长,领跑整个家电行业。
作为行业三巨头之一的海尔空调,因为增长迅猛,也在企业内成为突破最快的样板:1-4月,海尔空调国内市场零售增长25%,利润增长70%,盈利能力创近10年来新高。海尔空调也因此从今年2月份起,连续4个月成为海尔智家能力提升、突破最快的样板。
相比海尔智家的冰洗产业,海尔空调在内部的优势并不是最强的,但现在却靠着持续的创新与转型,成为内部优秀的样板,这是如何做到的?今天,我们就来聊一聊海尔空调。
今天的果,来自昨天的因
如今,人们的消费需求从一开始满足于“价低量又足”,变为到现在追求实际的产品的美感、科技感等。人们的消费理念更加开放包容理性,愿意尝试新产品新事物,也会基于消费经验判断产品和服务的质量和价格,最终决定是否再次购买。
面对市场潜在的变化,海尔空调做的是创新与引领。回顾空调在中国的发展历程,产品形态、外观、能效、功能都发生了巨大的创新与变革。而在每一次变革中,海尔空调都以关键性引领的姿态出现。
1985年,中国第一台分体式空调在海尔诞生,颠覆了传统窗式机的空调形态;1993年,海尔生产出中国第一台变频空调,颠覆了定频“一统天下”的电控控制系统。在海尔空调推动下,空调行业完成了产品形态革命,实现了节能与舒适的跨越式进步。
在“创新驱动发展”的时代语境之下,企业的创新思维决定着自身的科技高度。海尔空调以需求为基,以创新为力,诠释了样板的力量。
延续这样的创新逻辑。今年2月,在第三届“健康空调节”期间,海尔空调面向全球推出可变分流这一新科技,对传统空调百年来固有的制冷系统设计进行了彻底颠覆。起因就在于,近两年用户对空调制冷制热速度慢、效果差的吐槽声越来越大。
在研发过程中,海尔空调受可变车道的启发,将传统换热器的冷媒流路进行了重新设计,灵活调整支路数量和管路排布,使制冷、制热的最佳流路在一个换热器上就能实现。新技术的应用,给用户带来了制冷量与制热量分别提升8%和10%,冷热效果多管3平米,耗电却能减少12%的升级体验,在行业掀起了为用户需求创新的第三次技术革命。而从节能低碳角度来看,每台空调年省电量相当于种了20棵树,也具备一定的社会价值。
科技创新的本质是用户体验,海尔空调从用户冷热效率需求出发,守正创新,不断突破,才有了具有划时代意义的科技成果。这正是海尔空调在短短几个月的时间,能力提升、成为突破最快样板的关键所在。也正是这样的创新,让海尔空调在三分天下的行业竞争中增长最快,发展势头最猛。
锻造“长板”,未来可期
在多元化的今天,人们消费需求向个性化、多样化、品质化转变,需求牵引供给,人们对美好生活的需要带动供给侧发生了许多看得见、摸得着的创新。对空调的需求已不单单是一台硬件产品,而是舒适、健康的好空气,空气成为行业新的风口。对于此,海尔空调率先调转车头,以场景品牌视角切入空气产业新赛道。
“空调只是载体,空气才是需求”已经成为人们的共识。跟随用户需求变化,海尔空调提供的方案也从空调到空气再到空间一路升级,成为增长的内生动力。
在刚过去的AWE2023上,海尔空调展示了卡萨帝客餐厅场景、智慧舒适睡眠场景、空调地暖新风三合一场景、厨房/衣帽间/卫浴场景等4+N全屋空间场景解决方案,让更多用户体验到了全屋好空气。
在智慧客厅养生空气场景中,海尔空调能主动感知室内空气质量,当室内温湿度、CO 浓度超标时,能主动调节、开启新风功能,平衡室内温湿度,吹出健康舒适好空气;在智慧卧室睡眠场景中,通过空调与枕头、窗帘等联动,用户躺在床上就能感受睡前、睡中到起床后全周期的健康空气体验。
有好产品必须有好的体验,才能让用户获得超值体验。海尔空调既能实现舒适风感,打造清新空气,又长期发力全流程服务,提供整机10年包修、365天只换不修、送拆装一体、春秋两季主动入户清洗服务等,让用户更省心。
“很多事情,不是因为有希望才坚持,而是因为坚持才更有了希望”。一路走来,海尔空调凭借科技创新真正实现了变革。对内,盈利能力创近10年来的新高,成为内部学习的增长样板;对外,市场份额一升再升,从10.5%到19.5%,实现6年连涨,真正实现三分天下。未来,海尔空调还将立足科技持续发力,创新迭代,不断创造出更大的增长空间。
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