近日，山东省滨州市博兴县行政审批服务局帮办代办员齐刷刷奔赴企业及项目建设一线，现场了解项目近况，宣传惠企政策，提供贴心服务。今年来博兴县行政审批服务局将营商环境优化提升与干部思想作风、服务水平相挂钩，激励各干部职工在助企暖企、援企惠企上下真功、出实力。

一、强化业务培训，提升服务效能

自己懂政策才能将政策更好的“送”到企业，并帮助企业灵活运用。山东省滨州市博兴县行政审批服务局为了更好的服务企业群众，优选学习能力强，业务能力强的年轻干部职工担任企业帮办代办专员，定期对帮办代办专员进行相关业务和政策法规培训，明确政策内容及证照办理流程，提高服务水平，为企业打造答、教、帮的“一站式”帮办代办服务模式。

二、转变服务模式，靠前担当作为

变“被动受理”为“主动上门”，博兴县积极梳理帮办代办事项，主动与企业对接、上门服务，为企业量身定制帮办代办工作计划和审批“套餐式”清单，切实提升帮办代办工作质效，让企业办事更顺畅、政策落地更高效、投资环境更暖心。同时将“企业跑腿”转变为“专人代办”，“窗口办理”转变为“线上线下融合办理”，精准对接项目需求，积极帮助解决项目审批环节遇到的各类问题，将帮办服务覆盖项目审批的前中后各个阶段，全面提升企业和项目办事的体验感和获得感。

三、立足发展实际，精准帮扶企业

通过实地走访，收集企业需求及发展困难，并进行多部门联合会商、分析研判，对企业办理规划、用地、施工许可及水电气暖联合报装等方面的困难，专人专项负责，实行全程跟踪、一帮到底。针对企业发展特点推送个性化惠企政策，邀请专家建言献策，不断助力企业转型升级、拓宽市场。

“优化营商环境，只有进行时，没有完成时。”下一步，博兴县将继续砥砺初心，实干担当，做到暖心服务和严格管理相结合，关注企业、帮助企业，在服务企业中获得双向发展。

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