4月23日，由中共中央宣传部、文化和旅游部、湖北省人民政府共同主办的第二届中国（武汉）文化旅游博览会在武汉落下帷幕。继2021年担纲中国首届文旅博览会礼宾服务，今年万物梁行礼宾团队再度受邀，亮相中国文旅博览会。

文旅博览会是全国唯一一个以文化和旅游融合为特色的国家级、国际化、综合性展会。本届博览会以“美丽中国 美好生活”为主题，集中展示强国建设、民族复兴新征程上文化和旅游融合发展的新模式、新业态、新场景，吸引超过2000家境内外展商参展、17.9万人次预约参展。

「由内及外，万物梁行礼宾呈现中国之美」

本届博览会主会场展览面积达8万平方米，万物梁行礼宾团队分别在“大美中国”“世界大河文明”“山水知音相会湖北”“武汉大江大湖”等主题展馆，以大气端庄的职业形象及专业讲解服务，为近18万人次的展商及参展游客展示中国特色地域人文风采，带来充满美感的高品质展馆服务体验。

针对不同场馆的特质，万物梁行礼宾负责人根据外形气质、声音质感、性格特点，在不同的场馆里匹配不同的礼宾人员；同时，结合场馆表演调性和文案特点，礼宾成员需提前反复演练讲解的语速、语调、腔调，或字字铿锵、音随鼓动，或温润如玉，大珠小珠落玉盘，优秀的讲解与美丽的展览相辅相成，带来浑然天成的美好感受，“声音”成为传达“大美中国”美丽画卷的一部分。

礼宾人员服装同样暗藏着万物梁行礼宾团队的“小心思”——根据不同展馆的主题特色，团队定制了山水、科技等不同风格调性的服装，力臻呈现“人馆合一”的视觉美感。由内及外，至臻至美，用服务细节展示中国深厚的历史文化底蕴和文化旅游科技创新成果。

                  （图文“山水知音，相会湖北馆”定制服装）            （图文“大江大湖，武汉馆”定制服装）

除了面向广大展商、游客做讲解展示，万物梁行礼宾人员还需接待全国及省市级众多媒体的直播讲解和采访。已身经百战的礼宾天团，不管面对任何镜头，都能做到沉着冷静，娓娓道来，并根据现场需要，灵活调整讲解速度、时间和内容的繁简程度，详略得当、重点突出，让参展客户领略各展馆文旅产业的魅力与未来。

「大美中国，打造高端礼宾服务产品标杆」

高端礼宾是万物梁行根据客户需求研发的创新增值服务产品之一，包括“真”“匠”“臻”“昊”等四大高端礼宾服务系列，一站式礼宾服务满足客户对于前台、接待、会务、讲解、宴会、翻译等各类需求。

通过国际航空导师、头等舱服务标准以及金钥匙等国际服务认证标准加持，万物梁行将引领商企物业服务礼宾服务标准，致力于打造中国商企物业礼宾服务标杆，不断丰富延展行业礼宾服务的内涵和外延。

截至2022年底，万物梁行全国礼宾团队已圆满完成2万多场接待任务，其中国家级接待130余场，省部级接待超2000场、外事级接待超2000场，积累沉淀了丰富的优质服务经验。万物梁行武汉区域高端礼宾团队自成立以来，已先后担纲首届及第二届中国（武汉）文旅博览会、第36届大众电影百花奖、2022中超联赛颁奖仪式等多场次重量级活动的礼宾服务，以专业服务成为活动现场一张张靓丽的名片。

责任编辑：kj005