十八里梅，作为全国梅子类零食赛道的头部品牌，全国实体门店已超300家。

当前，休闲零食品牌稳健发展的致胜力，已快速从单一的“渠道力”，转向“产品力”和“用户力”的三力竞赛。十八里梅顺应时代发展，通过拥抱数字化变革，以用户为中心，搭建立体服务场景，构建产品迭代闭环，持续增强品牌竞争力，成为实现数字化变革的零食先锋品牌之一。

十八里梅上线以来，店员们除了日常的线下顾客接待、来货验收、上架陈列等门店工作之外，如何让顾客与门店建立“强信任”关系也成为各个门店的工作重点之一。

除了在各大线下商超渠道大量开店铺货之外，十八里梅更希望搭建品牌私域流量池，与顾客建立良好的信任关系，进一步提升线上销售增量，增强品牌综合竞争力。

线上线下两手抓

数字化转型创新发展

十八里梅源自高山青梅，每一颗青梅都源自对自然的热爱与快乐生活的分享，“阳光、高品质、气候、原生态”是其品牌关键词，线下门店主营主营话梅、果脯、软糖、果蔬、梅酒、代茶等品类。

在休闲食品行业中，产品质量、性价比、营销手段是三大基石。

十八里梅凭借高颜值、高品质以及好味道不断俘获很多年轻人的心，成为大家心中的新晋“网红”零食店，目前在全国150多个城市均有店铺分布。据了解，该品牌还在火热招商加盟中，致力于打造“百城千店”，!

对休闲食品来说，这几年充满变化。如何不再受制于单一的线下运营场景，用行之有效的数字化管理模式提升门店销售?数字化转型、品牌升级成为很多中小企业的主题。

提前看到了行业大趋势的十八里梅，选择与深耕实体的灵智数科携手合作，共同探索休闲食品品牌数字化增长。

轻量化线上商城

把线下客流量变成品牌“客留量”

和传统的纯电商不同，灵智数科为十八里梅搭建的轻量化线上小程序商城与每个线下实体门店深度打通。在小程序商城上，消费者可以根据位置切换到距离自己最近的一家门店进行消费，并享受方便快捷的线上购物体验。

对品牌总部而言，搭建了线上商城之后也不用担心线上渠道流量获取难度大等问题，每个实体店的店员均可以成为线上商城的“引流小能手”。利用线下门店的优势搭建品牌的私域流量池，把线下客流量变成品牌“客留量”。

举个例子，店员在门店接待顾客时，可以建议顾客在线上商城下单并添加门店企业微信，加入“梅友”会员社群，参与每月15日的会员福利日活动等等，这对门店店员来说轻而易举。品牌总部也不需要另外招聘更多的人来参与线上渠道的日常运营，有效节省了人力成本。

打破传统思维的桎梏，用数字化技术赋能企业经营，十八里梅正在小步快跑。从单个门店试点到全国门店逐步推广，在深圳以及哈尔滨每周门店顾客互动排行中，单门店新增顾客环比曾超过600%，顾客复购率、会员粘性也在不断增强。除了搭建线上商城，做好顾客连接之外，灵智数科还为十八里梅提供丰富的线上营销工具，助力品牌在拉新、促活、转化与留存各个环节做好会员运营以及顾客消费体验的提升。

写在最后

面对快速变革的技术创新浪潮，中小企业须加快数字化转型步伐，通过创新模式主动提升创新发展能力。线上线下融合的模式将为十八里梅建立起交易、互动、传播的有效途径，支撑起品牌会员、粉丝的快速发展和管理，实现门店业绩与顾客消费体验的双提升。未来，灵智数科希望与更多品牌门店携手合作，用数字化手段帮助品牌真正进入大数据的经营和营销时代，拥抱数字化转型。

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责任编辑：kj005