近日，在北京银保监局、北京保险行业协会的统一部署下，人保财险北京分公司在全辖范围内有序开展2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，进一步提升金融消费者的满意度和获得感，保护金融消费者合法权益，营造良好的金融消费环境。

夯实教育宣传前沿阵地

人保财险北京分公司紧扣“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动主题，围绕“八大权益、谨防误导、诚信文化、公益氛围、社会关切、信息安全”关键词，充分发挥多网点优势，布置宣传周横幅、海报电子屏，设立金融知识宣传专区，开设银发专属通道、新市民等特殊群体的服务窗口，张贴风险提示；在消保教育宣传区摆放消费者八大权益、老年人谨慎不乱投、未成年人个人信息保护、新市民警惕非法代理维权、金融消费者权益保护新规解读等丰富的知识折页，帮助消费者提高金融安全意识和金融风险防范能力。

传播消保教育宣传声音

围绕“一老一小一新”重点人群，分层次开展金融知识教育，有针对性地打造消费者权益保护应用场景，深入社区、街道、农村、快递企业等场所，聚焦热点问题，重点提示金融消费者避免销售误导、“代理退保”等灰黑色产业侵害，对维权救济方式等进行广泛教育宣传，提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，实现更深层次的消费公平。

此外，公司通过公众号、媒体、网络、全员转发等渠道，发布以案说险、风险提示等内容，进一步拓宽教育宣传渠道，为广大消费者提供更全面的金融知识获取途径。

下一步，人保财险北京分公司将持续开展金融知识普及工作，不断推动金融消费者保护和教育宣传更接地气、更有温度，促使消费者树立健康的金融消费观念，掌握基本的维权技能，让消费者更有力量，为努力构建和谐金融服务、区域金融发展营造良好社会氛围。

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责任编辑：kj005