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易丰物流:细节处精益求精,提供更优质可靠的搬家服务

易丰物流:细节处精益求精,提供更优质可靠的搬家服务
2023-03-16 11:01:37 来源:财讯网

搬家公司到底是怎么收费的?想必这是每一个搬家用户的心中疑虑。在正式搬家前,所有搬家公司都声称自己明码标价,但义正言辞的背后不乏投机倒把之辈,开始说得好好的,但是在搬家过程中却不停有未知收费名录冒出,最后拉出收费明细表,价格翻几番,想要规避这“烫手” 的账单,搬家前就要下足功夫。为了尽可能减少用户困扰,易丰物流决心从根本上解决问题!

明码标价更透明,价格0担忧

易丰物流在丰富市场经验的基础上,首创“车费+人工费+材料费”的统一定价标准,对搬家费用进行简化,从定价方式上杜绝坐地起价、隐藏收费款项的可能,致力于为顾客提供收费透明清晰的搬家服务,全方面解决客户的后顾之忧。

在正式搬家前,顾客可通过400官方热线联系易丰专属客服,客服小姐姐将详细了解顾客的搬家需求,并为顾客推荐合适的搬家套餐,发送具体的搬家报价表,让搬家收费均一目了然,客户在下单前也可以自主预估价格。同时,用户也可以通过易丰物流APP或者小程序,自主选择搬家车型和服务时间,所有的费用都在详情页前置展示,杜绝隐藏收费的可能。

另外,部分搬家用户平时工作日较忙,在搬家时更倾向于选择节假日或者夜间搬家。针对此,易丰物流不仅可以提供节假日以及夜间搬家,还拥有统一透明的报价,保证特殊时间不溢价,为顾客免除搬家收费烦恼。

完善服务体系,保障服务质量

除了在收费方面做到滴水不漏,在服务方面,易丰物流还讲究精益求精。作为纵横行业15年的老牌搬家公司,易丰物流在丰富的“搬家实战”中打磨服务,形成完善的服务体系和配套的管理流程,全方位保障搬家服务的质量。

首先是搬家师傅甄选易丰物流的所有搬家师傅均为自有员工,在入职前要经过甄选,专业技能合格后方能正式上岗,在服务专业度上更有保障。这相较于其他搬家平台来说,具有不可比拟的优势,师傅的流动性小,稳定性强,对于师傅的管理也更为方便,可以从根本上把握师傅品质,把控服务质量。

其次是专属客服的培训,作为最先接触到顾客的服务人员,易丰专属客服均经过培训后上岗,在礼貌用语和专业术语方面有着严格要求,能够根据顾客的需求和实际情况,为顾客搬家答疑解惑,带给顾客更好的搬家体验。

最后是规范的服务流程,和其他的小型搬家公司不同,易丰物流拥有系统化的服务流程,顾客在客服处下单后,师傅将会按约上门为顾客提供相应服务,服务结束后会有专属客服回访,了解搬家过程中的服务感受,一旦出现客诉,将会火速提交给售后部门,售后了解情况后会安排专人对接处理,力求在第一时间给顾客答复,为顾客提供合理满意的解决方案。

总的来说,易丰物流在服务上层层把关,在价格上严格要求,力求全方位助力每一位有搬家需求的顾客,从根本上解决搬家用户的后顾之忧!也正是这份对专业的执着,使得易丰物流能够立足搬家领域数十年,仍能保持“欣欣向荣”的发展态势,让越来越多的搬家用户体验到高品质搬家。

 

 

责任编辑:kj005

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