3月15日上午九点，由《社区晨报》主办的第十届“消保金融宣传进社区体验日”在虹口区嘉兴路街道瑞虹坊室外广场举行。复星保德信人寿积极参与，在活动现场开设便民服务咨询点，面向社区居民分发宣传材料，践行金融为民的使命，助力提高人民群众的金融素养与风险防范意识。

本届“消保金融宣传进社区体验日”以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，邀请了24家银行保险机构现场展示。上海银保监局、上海地方金融监督管理局、上海市银行同业公会、上海市保险同业公会相关代表出席本次活动。

在活动现场，复星保德信人寿聚焦消费者金融知识宣传的主题，面向居民展示保险知识的宣传材料，为居民普及保险基础知识，传递保险价值理念，提供消费者权益与金融知识讲解。活动现场氛围热烈，众多居民纷纷走到展位前盖章、驻足讨论。

除了此次线下进社区活动之外，为了提升金融知识教育宣传的广度与深度，复星保德信人寿还充分调动自媒体矩阵，借助公司官网、微信公众号等多媒体平台，持续加大线上宣传力度，营造3·15活动氛围，通过各种金融知识宣传，勉力削减“数字鸿沟”，提升消费者金融满意度。

此外，聚焦消费者合法权益维护，复星保德信人寿还建立了投诉处理紧急预案，在营业网点醒目位置公布维权通道、投诉处理流程，积极畅通消费者投诉沟通渠道。同时，针对重大突发事件提前预备应急预案，加强人力配备和应急准备。

一直以来，复星保德信人寿始终以“守护”为使命，秉持“以客为尊”的服务理念，维护消费者合法权益。借助本次“3·15”活动的契机，复星保德信人寿致力于展现出新时代保险行业的优质活力，向人民群众传递保险知识，传播保险理念，提升人民群众的金融素养，助力推进保险事业社会认同感，构建和谐健康的金融环境。

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