喝茶是中国人的传统,无论是大小节日还是亲朋相聚,茶都是不可或缺的,但是,国内市场对茶的消费却远远低于国外,再加上各类茶饮的崛起,传统茶行业似乎被逼到了尽头。在消费多元化的当下,如何抓住消费者们想要的点?茶界束氏——数字化新茶馆交出了一份满分答卷。
茶界束氏的创始人束为女士,早在1996年就创办了上市公司中国连锁型家电销售企业“永乐电器”,在一次偶然机会中,束为女士发现英国人也爱喝茶,并且将茶叶、茶器等制作得极其精美,但是我国作为茶叶出口大国却没有好好发扬传统茶文化。在这之后,束为女士创办了垂直细分“茶+互联网”数字化新零售模式的茶界束氏。
(茶界束氏—上海浦江科技广场店)
茶界束氏定位于轻功夫茶道,是茶文化产业交流、交易的CTF垂直细分平台,专注于茶产业“平台+合伙人+社群+互联网”模式运营与推广,以“健康、环保”为原则,整合了茶具、茶叶、文玩饰品等,为高品位人士输出茶健康、茶美学、茶社交的生活方式!
不仅卖茶还卖空间
在以往,茶叶买卖是即买即走的形式,但在茶界束氏里,你不仅能买茶叶,还能享受茶文化带来的第三空间。
走进茶界束氏,收银区改造成了可以供消费者品尝新茶的茶吧点单区,不再只是收银付款的单一功能。经过专业培训的店员在此冲泡新茶吸引消费者试茶,在交流沟通的过程中可以促进消费者下单、加单。
(茶吧)
随着人们对健康生活的追求,茶界束氏还为商务人士打造除家、公司以外,可以品茗、会友、论商的第三社交空间;并开设茶友们可以随心深入沟通交流的聊桌、茶室。在无形之间,拉近了门店与消费者们的紧密联系。
(茶室)
新式营销收获主流消费者
在门店与会员的管理上,茶界束氏和大多数实体店铺一样,采用会员制,但是区别于其他实体店,将来自前端各个渠道的会员都沉淀到茶界束氏的私域流量池中,再加以会员标签、会员等级、会员分组等进行管理,这部分数据是门店经营的重要参考。
如何抓住年轻的消费群体?那就是让年轻人来营销年轻人,时下年轻人们热衷研究各类线上优惠,茶界束氏也紧跟潮流,在会员群、朋友圈、APP、小程序等线上社交平台上进行活动预热,同时通过会员社交分享裂变,吸引更多新用户进来,实现引流拉新。
(春茶直播)
集中门店会员后,又一城赋能茶界束氏不同的社群营销手段,提高复购率,加深会员粘性。除了社群拼团、限时砍价、上新优惠外,茶界束氏开通直播功能,在2019年年初开启4场春茶采摘预售直播,实现成功吸粉3万,交易额近6万。
线上线下融合的数字化新茶馆—茶界束氏,其优势在于:
1.以茶空间为主要运营点的空间区域,它不仅是门店,还是新老会员们体验、交友的场所,加深会员对门店的依赖性;
2.借助各类线上平台(小程序、微商城、APP等)充分展示店铺陈设、门店产品,就算消费者不出门也可以实现线上交易;
3.通过建立会员群,增加会员们跟店长、导购、创客的互动,也是升级服务,门店处理售后的渠道。
茶界束氏无疑是数字化新零售模式的标杆,其将线上+线下的融合模式摸得彻彻底底,解除了时间和空间上的购买限制,让消费者们可以随时随地随心的购买产品,这就是迈向成功重要的一步。
目前,茶界束氏面向全国寻找合伙人,邀您一起加入我们,共同实现财富梦想。
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